楼主: 474426960
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[经济现象] 服务行业,尤其公共服务行业真心不容易做啊! [推广有奖]

素心剑

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楼主
474426960 发表于 2014-11-6 18:05:00 |AI写论文

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  如题,最近新闻媒体经常讲到执法困难。楼主做过超市,酒店,公交地铁,银行,公园,商场,电影院,写字楼,停车场等领域的工作面对管理的人群来讲,其实大多数市民都是比较好沟通的,即是有什么问题大家可以讲出来,打份工作赚两餐饭钱,我不为难你,你也不要为难我,你敬我一尺我敬你一丈。但是人流群体多就什么素质怎么复杂的人都有,总会有个别人真是奇葩到令你顶唔顺。


以前我这发生过一起纠纷,查违章车,结果协管员和事主发生了口角,事主指着别人不停的骂,后面还有车锁拍了一下对方,对方一恼火,还了一巴掌,于是问题来了~~视频传到网上,闹的沸沸扬扬,停止检查检讨道歉等等。
楼主前一段时间刚好也都遇到了,就为个被领导吩咐去管理的清洁问题,被人用手指指住骂足十分钟,骂到后面我都气得头发都竖了起来!!但是作为服务行业来讲,需要忍耐,人家可以出手打自己,但自己可以做的只有自卫,绝对不可以去挑衅滋事。

不去管,多一事不如少一事。又有人说你不作为。你去管又人有说你多管闲事。平时工作看上去就好像好清闲一样,要么没事,有事就挑衅的,威胁的,骂你成猪头的都有。尤其现在很多老板仔多少赚到些钱,开部小车,认识几个社会的无业人员,就真以为自己大哥一样,你叫多两个检察官站在他面前,他们又开始扮可怜不出声啦,典型既欺软怕硬。


无论系协警,协管,营运助理,商场管理等等等等,都没有法定的执法权,一旦发生纠纷,等民警过来处理,而很多时民警过来都未必处理得了,自己一张嘴,对方拉帮结派三人成一行,对方不对都讲到自己天经地义,你又能拿他们怎么样?


作为公共服务领域一线的执行人员,拿这白菜的钱,操着卖白米分的心,一点尊严都无,人不累,心都碎啊!

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明者无浊,仁者无忧,义者无茫,智者无惑,信者无悔,勇者无惧,恒者无败。七音化剑,铭曰素心。
没有南海大水怪了。真的没了,

沙发
Lachmann 发表于 2014-11-6 20:54:36
特权社会,要平等沟通,难

藤椅
罗浮山混球 发表于 2014-11-7 00:24:26
忍耐,再忍耐!

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