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从最初的一名普通司机到如今中国平安的董事长兼CEO的马明哲，将中国平安从仅有13名员工的单一财产险公司发展成中国三大综合金融集团之一，这样的奇迹他究竟是如何创造的？20世纪90年代初期的中国平安曾卷入了当时市场上的一些不规范、不健康的竞争。而且当时国务院颁布了《关于金融体制改革的决定》，正值金融整顿风声最紧的时候，具有前瞻眼光的马明哲在高层内部提出平安走金融集团化发展的设想；虽然不能把这个设想摆上台面讲，但他依然坚持这个想法，对待监管部门一味地拖，直到审批通过我们的构想。马明哲深知金融集团化发展是平安走上更高一个平台的可行手段，不管过程有多艰辛，他都要甘愿行之！确实，过程中有些领导班子劝他放弃，但马明哲的回答和表态是：“为了公司长远的发展，我情愿给人家下跪!”正是由于他的执着和“一意孤行”，中国平安才成为中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。现在看来，可能部分人会佩服他这般敏锐的前瞻性眼光，但更让我们赞赏的应是他那锲而不舍的精神。在所有人都质疑你、抨击你、背弃你的时候，你不得不以一颗足够强大的心去承受这种种怀疑，并且始终坚信自己走的路会是正确的。作为一名领导人，必须拥有过硬的心理素质去面对各种各样的质疑的声音，否则只会倒在众人的嘲讽中；纵使这条路最后通向的是死胡同，你也要坚持走完，因为这是一个领导人要捍卫的尊严……
正是在马明哲清晰地给公司定位，明确公司的愿景之后，他的个人魅力才能得到最大限度的发挥。马明哲做大平安的秘诀之一，就是学习模仿世界同行的经验。所以平安是中国第一家聘请国际会计师、第一家聘请麦肯锡进行管理咨询、第一家聘请国际精算师的保险企业。从另一方面体现，位于深圳的中国平安总部大厦，有两个青铜像，左边的是孔夫子，而右边，则是爱因斯坦。平安保险公司的独特就在于它以中国传统文化为核心和基础的企业文化，在此基础上再结合西方先进的管理经验和技术，形成了自己独特的企业文化价值观。正如马明哲的著名论断所言“河上有桥，何必再去摸着石头过河?”这种东西相容、中西合璧的企业文化确实有利于平安进一步地发展和扩大，马明哲在对公司有了一个明确的定位之后，塑造了合适公司发展的文化价值观：国际一流的综合金融服务集团必然要求在更多方面借鉴西方的优秀经验。
除了那种中西合璧的企业文化，“诚信”也是马明哲一直强调的、平安人一直恪守的企业理念。有这样一个保险理念，在平安可谓是深入人心：如果过于追求短期利益，放弃诚信，企业终将一无所有。虽然现在平安家大业大，但对客户永远不能有一丝一毫的怠慢。谈到客户，马明哲的话语中充满深情：“客户给我们的是他们的血汗钱，可能就是他们给子女深造和婚嫁的钱，可能就是他们的养老金，也可能就是他们的救命钱，他们给我们的更是一种信任，托付给我们的是他们终身的幸福。如果我们对他们不诚实、不讲信用，我们将问心有愧，我们的这口饭就会咽不下去，我们拿钱的手就会发抖，我们自己的良心就会不得安宁。”这样的文化信念让员工清楚认识到公司恪守的信条，在一定程度上也维系着公司的发展。此外，马明哲喜欢讲这样一则有关青蛙的故事：如果把一只青蛙放在煮沸的热水中，它会拼命挣扎地跳出;如果把它放入温水再不断加热水温，青蛙可以通过调节自身的体温，逐渐适应。但是到水温高得无法承受时，它已无力跳出。这就是马明哲常常强调的繁荣危机论：对那些平时意识不到的潜在危机一旦爆发起来，对企业可能是致命的。马明哲就要求员工在平时要特别留意那些潜在的危机的发掘，及时处理。不同的企业领导人总是根据企业的性质设定企业所奉行的伦理理念，推动企业按照战略规划的方向发展。而中国平安的性质就关乎到民生，容不得半点的含糊，而马明哲很好地掌握这点，对于企业理念的塑造，充分体现了以人为本，重视客户的价值创造。
5•12地震发生后，平安集团董事长兼CEO马明哲第一时间召集产险、寿险、养老险等专业公司班子成员，成立抗震救灾小组，安排快速理赔，抢险救灾等各项工作。中国平安在地震当晚即宣布捐赠500万元用于抗震救灾。由此也看出，中国平安也致力于社会责任的承担，创造企业的阳光利润，将企业的价值尽可能最大化，延伸至对社会福利的创造!
可以看出，马明哲掌管平安期间，目光远瞻，敢为人先，尽早占得先机，先一步赢得在同行中的竞争优势。而且，他对企业的定位清晰，并且能持之以恒地将之付诸行动；再加上他的个人信念的传递；他不一定是最好的企业领导人，但他会是中国平安的成功的企业领导人！
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