领导艺术案例:奖勤罚懒

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1、案例来源：

石家庄某炼油公司

本班有一名同志，平时工作比较懒散，且经常迟到，班组的其他成员对他意见比较大，班组的工作不好开展。鉴于这种情况，我首先找这位同志坐下来诚恳地谈了谈心，问明了其懒散迟到的原因。另外，在一次班组民主会上，征求大家的意见，就如何调动班组成员的积极性展开讨论，使班组在现有的基础上，更上一层楼。

通过大家的共同商议决定：工作和责任都要落实到每个人的身上，且和奖金挂钩。如：早晨的采样，由外副操负责，如果这个人经常迟到或怠工，由班长或外主代干，这样就扣除他迟到和此项工作的工资，加到代他工作的那个人身上。一个月若有两次以上迟到或早退，加倍扣除奖金。若班里的工作做得好，车间给予适当的奖励，将会如数奖在相应负责人的身上，班组内不扣也不留，不搞大锅饭，充分调动每个班组成员的积极性。

此办法一出台，班组成员一致赞同，班组工作的开展明显见好，大家工作的积极性得到了很大的提高。以前责任不到人，干好干坏一个样，干与不干一个样，所以大家工作没有积极性，个别比较懒散的更是消极怠工，使班组工作受阻。现在状况不同了，有什么工作，大家都积极地抢着做。在大家的带动下，以前比较懒散的同志的工作态度都有了明显改善。

2、提问：

（1）为什么一开始班组成员的积极性不高呢？

（2）是什么因素使班组成员的积极性得到了转变呢？

（3）什么样的奖惩制度更能被班组成员接受认可呢？

3、八九点点评：

（1）分工明确、责任到人、赏罚分明，是推动各项工作、任务顺利落实的必要条件。班组要健全和完善责任制，使得每项工作、每项任务、每个设备、每台机器都落实到人，使得事事有人负责，管理上无漏洞。

（2）责任不到人，员工之间的推诿、扯皮就不可避免；责任不到人，人人都会“事不关己，高高挂起”，任务执行起来就会“虎头蛇尾”，有开始，没结果；责任不到人，就会无人负责，问题就会被漠视、被隐藏；责任不到人，积极主动的人会“累死”，消极怠工的人会“闲死”，积极主动者的不公平感、抱怨就此产生，积极性被打压，团队之间的摩擦也就此产生。

（3）责任不仅要到人，而且为了避免当事人疏忽或者忘记，要将责任透明化和监督化。以海尔为例，每一块玻璃擦洗维护都要责任到人，玻璃窗边都要贴上一个小标签，上面写着两个人的姓名，一个是位清洁人,一位监督人。

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关键词：领导艺术 更上一层楼 消极怠工 必要条件 赏罚分明 石家庄 大锅饭 负责人 积极性 艺术

嗯，深有感触，责、权、利缺一不可。