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中国银行网络金融部副总经理董俊峰近日在由新华网和中国科学院《互联网周刊》联合主办的2014中国互联网经济年会上称作了主题为“大数据时代金融事业的机遇与挑战”的主题演讲，认为大数据是重塑金融竞争格局的重要支撑。
他认为，第一，客户营销方面银行可以运用大数据收集和掌握广泛的信息，扩大到电子商务、社交媒介、多终端等一切可以渗透到客户生活中林林总总非结构化信息，基于这些信息可以为客户构建崭新的360度的画像。分析力度将从原有的客户群更加精细到每个客户个体分析，洞察客户的情感、情绪，预测客户的期待，并及时地组织好相匹配的产品与个性化的服务，从而快速响应客户的需求。
第二，风险管理方面，银行利用大数据收集并量化互联网上的各类信息，以大数据的思维构建新的信用评价模型，从而能够更精准、有效评价客户的信用特征。打造智能化引擎所支持的全流程在线融资的服务模式，它会很好地帮助银行提供融资效率，降低信贷风险。
第三，产品创新和资源配置方面大数据可以帮助银行及时深入的了解自身的运营情况，辅助改造和优化业务管理流程，改善运行效率，提高产品创新速度，更有效的去开展绩效管理和资源配置。除此之外，大数据还可以应用在实时的反欺诈的侦测、对客户流失的预判以及打造增值服务等等，它会全面提高银行的服务和能力。
作者：记者 方烨/北京报道 来源：经济参考报
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