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雷达卡
大数据这个词跟大公司紧密相关。然而，越来越多的小企业也正在利用它的优势。如果你拥有一家小型企业，但是你不知道应该如何利用大数据，请阅读下面的建议吧。
了解大数据
简单来说，大数据指的是那些数量庞大、变化速度极快的数据，它们用传统软件很难处理。今天，我们创造了很多大数据。例如，在短短一分钟内，全球会发送2亿的电子邮件，完成200万的谷歌搜索，上传48小时的YouTube视频，并发生685000 次的Facebook更新。我们不再像往日那样用手写账簿来记录这些数据了，现在我们就用电脑数据库来跟踪它。然而，跟过去的大数据一样，它仍然可以帮助企业做出更好的决策，改善运营。
学习客户模式
小企业可以利用大数据的一个领域是了解客户的模式。您可以跟踪他们正在使用的信用卡，在何时何地买了什么东西，通过什么买的，家庭电脑、智能手机这样的移动设备还是平板电脑上的应用？或者看看哪些社交媒体帖子浏览量最大，使用这些数据可以帮助你了解你的客户对什么比较感兴趣。例如，Point Defiance动物园和水族馆使用大数据来了解和认识他们的客户习惯，他们的许多客户在夜间或清晨在线购票。有了这些信息，这两年他们的收入增长了771%。
购买更好的产品
大数据不仅仅可以帮助我们了解客户想要什么，它也可以帮助小企业决定购买哪些产品推销给他们的客户。 Carvana是一个网上汽车市场，就想了一个办法来预测他们拍卖那辆车顾客购买的可能性更大。他们利用自己的系统，就知道该买哪些车不该买哪些车，这样的话他们就能以比自己卖车的标价还要低的价格买到车，给他们的顾客1500美元的优惠。
监控库存水平
虽然传统的数据库在过去数十年中一直监管着库存，大数据可以监管那些以前无法实现监管的库存。布莱恩Janezic使用一个系统来管理他的洗车业务。他的系统跟踪清洁用品，当库存数量减少的时候，系统会自动生成采购订单。有了这个库存监控系统，一台机器的废物库存问题，他也能立即知道。
更好地管理客户服务
最后还有一个中小企业可以利用大数据的地方，那就是改善客户服务。 FruitGuys，需要一种更好的方式来处理多达1300的电子邮件，这些邮件大多都是关于新鲜水果的，因为这家公司每天都会向世界各地运输大量的新鲜水果。
公司负责人坦承，之前，他采用了一个大数据系统，以处理大量的信息，他但不知道它们究竟有多少邮件需要处理，也不知道用于应回这些电子邮件的反应时间是多长。后来，有时候回复以一封邮件需要24小时，这实在是太慢了。
今天，一个共享的收件箱帮助四个客户服务代表，不仅加快了响应时间，还能在两小时内，帮助你分析他们之间的沟通趋势。举例来说，如果他们看到许多电子邮件称赞某水果当天送到，他们知道就有一个受欢迎的项目，可以把这个消息分享给其他人。
大数据不在只是大企业用的了。今天，小企业也可以利用大数据来改善一切，无论是客户从他们那里购买的东西，还是他们从别人那里采购的东西。
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