发帖
雷达卡
“基于自建服务型物流的上门服务是泰笛的核心价值所在，这是做了一年多业务后，最近才想明白的。”泰笛创始人姚宗场表示，“物流的产业结构是一个三角形，最低层是纯粹的物和物之间的输和送;最顶尖的是最专业性的，比如说医疗，送化学物品，要绝对的专业人才，绝对的专业设备来运输;中间就是服务的物流，就是我们在做的事。”
泰笛作为O2O洗涤行业的领军企业，最突出的模式莫过于自建服务型物流团队。对待这项看似烧钱的模式，姚宗场说，“我们建立的是服务型物流，而非普通物流。”这一点与e袋洗为代表的众包和小区管家的物流模式及与旗下商家合作模式不同，是一种轻重结合模式。即不自建洗涤工厂，与供应商合作的“轻”，以及自建服务型物流的“重”。
选择优质供应商，专注建设服务型物流，这一商业模式被验证为是明智选择。博思视点发布的《2015第一季度中国洗涤O2O行业发展报告》显示，泰笛洗涤以75%的月订单量高居榜首，月订单量几乎是排名第二的e袋洗的四倍。其余不到5%的市场份额由懒猫洗衣、泡泡洗衣、衣卫士、我要洗衣、懒到家瓜分。
有观点称，在全行业集体向O2O发展的大背景下，物流成为了至关重要的竞争壁垒。物流不仅是O2O的核心竞争力，也是电商进行渠道下沉的关键，更是提升用户体验的重点。
泰笛很早就认清了这一点，O2O的本质是服务，重视品质和体验尤为重要。自建物流是不够的，要通过自建服务性物流团队，与客户进行面对面交流，以达到服务体验的最优化。
公司跳开传统自建洗涤工厂的思维，以独立第三方切入，整合线下优质服务供应商，自建物流团队提供24小时上门服务，从而彻底颠覆消费者传统的洗涤体验。
姚宗场说，人和仓储是服务型物流的关键。泰笛会对物流人员进行岗前培训，负责收件的“小哥”抵达用户家中后，会告诉用户如何洗、如何保养。并且，衣服不在中转站停留，及时送洗、及时送回大大提高了服务效率和品质。
京公网安备 11010802022788号
