如果你是一个管理者或者有志于成为管理者的话,那么无论在系统思考方面的习得处于哪个阶段,本书对你都会有所帮助。如果这些思想对你是新的概念,本书可以作为内容充实的导读。如果你已经对此略知一二,但是不太了解如何将它们联系起来并应用到组织管理中,本书提供的是一些严格的整体论知识以及如何将系统思考付诸行动。如果你了解一些系统方法,但还想知道另外一些方法,本书会扩大你的知识面并让你在方法选择以及运用系统论和方法方面变得更具创造性。你也可以将本书当作关于进一步阅读系统思考的向导。
变化是我们这个时代的产物。如今的管理者需要处理愈来愈复杂、多变和多样的问题。传统的、基于单一理论的解决方案,由于缺乏整体观念或创新性不足,在被用来处理复杂世界中的实际问题时往往很难奏效,甚至会抑制组织的创造性。因此,越来越多的管理者开始转向系统思考。系统思考避免了对复杂问题提供一些简单的解决方案,而是用整体论和创造性的方式来处理复杂性、变化和多样化。
本书涵盖了过去15年系统思考领域的几乎所有重大发展,并通过大量的实例阐述了各种系统方法在管理中的应用。
本书由三个部分组成。第1部分简要介绍了入门性的系统概念、系统思想的基本内容,以及如何将它们应用于管理问题。第2部分全面回顾了有关管理的最著名和最有用的整体性方法,这些整体性方法可以极大地改善组织绩效。第3部分阐释了“创造性整体论”的精髓,即,也许我们不能同时全部使用各种系统方法,但是随着时间的推移,可以创造性地使用这些方法,从而共同促进管理者所面对的种种问题情形的总体改善。