我去年买冰箱的时候就遭遇了这样的抉择。当时是夏天,销售旺季。在国美。我是想买一台价位比较低的冰箱的,可我又看中品牌。当时就在海尔柜台和LG柜台逛悠。都说海尔的服务好,可那售货小姐会很热情地引导我去看那些价位较高的机型,当知道我只想买1千多的型号的时候,明显态度就淡了下来。因为不时会有人到海尔柜台来看看(证明海尔的品牌做得不错),她就没怎么搭理我了。其实我是很想支持国产品牌的,可国产品牌我就比较相信海尔而已,在LG柜台,我得到了很不错的服务,最后就买了它了,超出我的预算。我想,要让顾客买你的产品,仅仅只有民族热情是不够的。LG打动我的是销售小姐做了两个比较,第一,LG的制冷机是自己生产的而海尔的还要从三菱等厂家进口;第二,耗电量是各个公司的技术部门自己测定,LG严格按照国际标准测定(她的意思是国家对国产品牌比较放松条件)。这只能说明产品的生命之源还是在它的质量上,品牌和服务只能是附加的利益。今年夏天换空调的时候也是这样,去私人的店里买。好多品牌,包括海尔、美的、奥克斯这些。老板只讲了一句话,他说,这电器还真是,这国内的牌子它质量还真没办法跟国外的比。我就买了松下了。原来是说不买日本品牌的,还买了。这只能再次说明质量很重要呀。