楼主: yyj_1976
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【故事中的管理寓意】踢猫效应 2015.10.26 [推广有奖]

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yyj_1976 在职认证  企业认证  发表于 2015-10-26 08:20:08 |AI写论文

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某公司董事长为了重整公司一切事务,许诺自己将早到晚回。事出突然,有一次,他看报看得太入迷以至忘了时间,为了不迟到,他在公路上超速驾驶,结果被警察开了罚单,最后还是误了时间。这位老董愤怒之极,回到办公室时,为了转移别人的注意,他将销售经理叫到办公室训斥一番。销售经理挨训之后,气急败坏地走出老董办公室,将秘书叫到自己的办公室并对他挑剔一番。秘书无缘无故被人挑剔,自然是一肚子气,就故意找接线员的茬。接线员无可奈何垂头丧气地回到家,对着自己的儿子大发雷霆。儿子莫名其妙地被父亲痛斥之后,也很恼火,便将自己家里的猫狠狠地踢了一脚。


寓意:

        “踢猫效应”:是人与人之间的泄愤连锁反应。

        不满情绪和糟糕心情,一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递,由金字塔尖一直扩散到最底层,无处发泄的最小的那一个元素,则成为最终的受害者。

        一般而言,人的情绪会受到环境以及一些偶然因素的影响,当一个人的情绪变坏时,潜意识会驱使他选择下属或无法还击的弱者发泄。这样就会形成一条清晰的愤怒传递链条,最终的承受者,即“猫”,是最弱小的群体,也是受气最多的群体,因为也许会有多个渠道的怒气传递到他这里来。  

  这个效应告诉了我们两个提示:1、人们都喜欢蹂躏弱者,发泄自己的怒火,一个团队弱者最可怜,弱者往往成为牺牲品;2、不良情绪会传染,传染每个人,污染整个团队,领导一个人不好,全公司的人心情都不好。人在情绪不好的时候,潜意识有个倾向,就是虐待和蹂躏弱者。最低层的那人容易成为直接受害者。把弱者伤害了,可能你的怒火也不会消失,痛苦反而会增加,所以我们要学会控制怒火,第一,让你的心灵更干净,第二,不要让你的不良情绪污染团队。  

控制怒火的技巧:

        第一冷却法,生气的时候什么也不要说,不要做,回头再做决定。古人说:“武不可怒,怒可解,人命不可活。文不能怒,恨可消,恶语不能消。”。

        第二换位法,站在对方位置想一想,大家都不容易。

       第三转移法,可以听听音乐,看看书,做点你喜欢的事情,转换一下情绪。

       第四榜样法,找一个身边的情绪特别好的榜样,把他作为你的偶像,关键时刻想一想。

       第五预设法,你觉得自己那个方面会出问题,提前在心情平静的时候,写张纸,把可能出现的问题和提醒自己的话写在纸上,关键时候看一看。

       情绪管理提升了,人生境界就会提升。


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关键词:踢猫效应 销售经理 连锁反应 人生境界 关键时刻 故事

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icyjunjin 发表于 2015-10-26 08:23:45 来自手机
yyj_1976 发表于 2015-10-26 08:20
某公司董事长为了重整公司一切事务,许诺自己将早到晚回。事出突然,有一次,他看报看得太入迷以至忘了时间 ...
。。。。。。
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yyj_1976 + 20 + 5 沙发

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藤椅
ydb8848 发表于 2015-10-26 08:33:24
有意思。。。。。
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yyj_1976 + 20 + 5 积极发言

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板凳
萧遥XGM 发表于 2015-10-26 10:44:19
这个与我以前听的踢猫效应咋不一样了
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yyj_1976 + 20 + 5 横看成岭侧成峰,远近高低各不同。

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报纸
kychan 学生认证  发表于 2015-10-26 11:08:26
我们要学会控制怒火 一把火烧的不止是别人,也是自己哟!
心平气和的面对问题 ..
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yyj_1976 + 50 + 20 我很赞同

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地板
pinggu6666 发表于 2015-10-26 11:10:40
这个踢猫效应从情绪的管理角度出发,很好地诠释了负面情绪对企业团队的负面影响,只有控制管理好负面情绪,才能确保负能量的传播,才有益于企业往好的方向发展。
受教学习!
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yyj_1976 + 20 + 10 分析的有道理

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yyj_1976 在职认证  企业认证  发表于 2015-10-26 12:06:37

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sjz625626 发表于 2016-3-29 17:43:41
身为领导更需要做好情绪管理,层级越高、情绪管理要求越高!
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yyj_1976 + 10 分析的有道理

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albert12345678 发表于 2016-6-3 08:41:15
值得学习,情绪的传导力
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dcwang1233 发表于 2016-6-16 11:58:11
情緒管理很重要。人定的規則,很難遵守,但更難的是無法遵守時,如何控制情緒,不踢狗。

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