石家庄大学生快递业古卡满意度调查

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		答题人数及百分比
		河北师范大学		石家庄铁道大学		石家庄经济学院		石家庄学院		河北交通职业技术学院		其他高校		总和
1.是否了解快递	A.是	4	44.44%	5	83.33%	1	20%	4	44.44%	3	100%			17
	B.否	5	55.55%	1	16.67%	4	80%	5	55.56%	0	0%			15
2.接下来是否选择快递	A.是	8	88.89%	6	100%	2	40%	7	77.78%	2	66.67%			25
	B.否	1	11.11%	0	0%	3	60%	2	22.22%	1	33.33%			7
3.如果选择快递公司会选择哪些公司	A.申通	2	22.22%	3	50%	4	80%	4	44.44%	2	66.67%			15
	B.圆通	2	22.22%	2	33.33%	2	40%	2	22.22%	0	0%			8
	C.中通	2	22.22%	2	33.33%	1	20%	1	11.11%	0	0%			6
	D.韵达	0	0%	4	66.67%	2	40%	2	22.22%	0	0%			8
	E.邮政	4	44.44%	3	50%	1	20%	2	22.22%	3	100%			13
	F.顺丰	1	11.11%	1	16.67%	1	20%	1	11.11%	0	0%			4
	G．其他	2	22.22%	0	0%	0	0%	2	22.22%	0	0%			4
4.选择的理由	A.送货速度快	5	55.55%	4	66.67%	4	80%	4	44.44%	2	66.67%			19
	B.网店覆盖率高	2	22.22%	1	16.67%	1	20%	2	22.22%	1	33.33%			7
	C.安全可靠性	3	33.33%	1	16.67%	2	40%	3	33.33%	1	33.33%			10
	D.价格合理	3	33.33%	1	16.67%	0	0%	3	33.33%	2	66.67%			9
	E.员工服务态度好	1	11.11%	1	16.67%	1	20%	3	33.33%	1	33.33%			7
	F.办理过程方便	2	22.22%	2	33.33%	1	20%	3	33.33%	1	33.33%			9
	G.快递品牌形象	0	0%	1	16.67%	0	0%	2	22.22%	0	0%			3
	H.货物损坏能得到满意补偿	1	11.11%	0	0%	0	0%	1	11.11%	0	0%			2
	I.其他	3	33.33%	0	0%	0	0%	0	0%	1	33.33%			4
期待快递公司有什么服务？有什么建议？	大部分大学生都希望送货速度快一点，部分乡村也覆盖快递网点，价格合理，安全性能提高。
	注：共17人提出建议。

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