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人力资源服务业在我国属于朝阳行业，正处于快速发展时期，发展前景广阔。总体而言，行业集中度较低，行业内单位市场份额均不高。根据人社部主管的《中国劳动保障报》，截至2014年底，我国共设立各类人力资源服务机构2.5万家，从业的人力资源服务人员40.7万人，行业全年营业总收入8,058亿元。行业内公司数量多且大部分规模小，竞争较激烈且呈高度分散状态，行业市场化程度高。从业人数相对较少，平均每个机构仅有16个从业人员，从业人员成为行业的稀缺资源。
经过多年发展，我国的人力资源服务业开放度较高，随着中国政府对外资人力资源服务机构准入政策的放松，中国人力资源服务市场已经完全与国际接轨，并逐步成为中国开放度和市场化程度最高的服务行业之一。
按照各自背景不同，人力资源服务业企业主要有以下三种类型：
（1）国有企业，代表企业有北京外服、上海外服、中智等。这些企业主要成立于80年代，起步较早，专注于以人事代理为主的人力资源服务，在细分领域处于行业内优势地位，具有较强的规模和品牌优势，是行业的中坚力量。目前这类企业在全国范围内开展业务，在人事代理业务占据了主要的市场空间。
（2）外资企业，代表企业有万宝盛华集团（ManpowerGroup）、任仕达集（RandstadGroup）、北京外企德科人力资源服务上海有限公司（外企德科）等。这些企业在国外从事人力资源服务时间较长，积累了丰富的经验。随着2003年《中外合资人才中介机构管理暂行规定》出台，外资人力资源服务机构开始进驻中国市场。由于这些外资企业面临本土化的极大挑战，因此主要采取与本土企业合作或并购本土企业等方式进入中国市场。目前外资企业在国内市场主要专注于中高端人才访寻业务、人力资源外包业务等业务为主，目标客户主要为跨国公司。
（3）民营企业。这些民营企业主要在90年代成立，伴随着国内人力资源服务业快速发展，民营企业中既出现行业佼佼者，能在国内市场形成规模并在细分领域占有领导地位，也出现各种良莠不齐、业务模式以低价、低端产品为主的企业，市场竞争激烈。
整体上看，三大国有企业（北京外服、上海外服、中智）的人事代理服务业务市场占有率较高，外资企业和部分优秀的民营企业在中高端人才访寻、招聘流程外包、灵活用工等细分领域占有领先地位。
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