求教：目标变量的选择

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本人现正在做信用卡客户流失分析，用的是sas em ，想请哪位大虾帮忙一下，如果我想分析客户流失，应该选择什么作为目标变量呢？

我在论文中是假设交易率（交易次数/持卡时间）与客户状态（流失或正常）息息相关，然后将目标变量的公式设成了交易率小于一个数，这样可以吗？谢谢大家了，麻烦大家帮我分析一下，万分感激啊！！！！！

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关键词：SAS EM 客户流失分析 客户流失 息息相关 信用卡 选择 变量 求教 目标

目标变量应该有个标准，比如大于等于6各月不使用归客户流失，或者客户销户数据，应该有的，

还有就是，既然是搞流失率分析，自变量的选择要全面，这样才能找到真正重要的影响的原因，理论支持是必要的，常识也是必要的

对数据不是很了解，如果方便可以上传一下输入的截图，呵呵，共同进步

你好，我选了三个月（假如说是1、2、3月份）的数据，是按照三个月（比如说5月份）后的注销客户进行选择的，这样可以吗？（实际上理论上我是这么说的，但是由于信用卡数据太难找，所以有很多数据是自己模拟的）

以下是我通过决策树做出来的模型，但不是太懂是什么意思，如果可以的话，您能帮我解释一下吗，leaves1到7都是什么意思呢？？

谢谢了！！！！！

 

319831.doc (55 KB)

2009-4-28 12:36:00 上传

求教：目标变量的选择

leaves1到7是叶的数量，随着分类的越发详细，准确度也越发提高，但同时也会产生问题，产生过度拟合，模型过于复杂，推广型差，所以就出现决策树剪枝的问题了

看的话，主要看树形图就可以了

至于参数的选择从Basic和advance设置就可以了，里面有分类的规则，剪枝的规则

对了，至于目标变量的选择，是可以直接得到的，就像你说的注销客户，数据最好是实际的，模拟的话可能会影响效果，虽然理论说，自助法等模拟抽样还是有误差的，欢迎继续探讨，呵呵，这是我的一点看法

以下是引用420948492在2009-4-30 23:30:00的发言：
对了，至于目标变量的选择，是可以直接得到的，就像你说的注销客户，数据最好是实际的，模拟的话可能会影响效果，虽然理论说，自助法等模拟抽样还是有误差的，欢迎继续探讨，呵呵，这是我的一点看法

谢谢了，那麻烦问一下，“目标变量可以直接得到”是什么意思呢，是设置目标变量的时候，可以自己随便选择吗？

我觉得如果你是做分类的话，目标变量直接设置为分类型的比如：流失，保持等应该可以了，交易率可以设为自变量。

这个帖子的讨论很不错哦