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中层管理者既是下属，又是同级，更是上司。作为下属，必须支持配合上司完成各项工作；作为同级，必须相互协作共同完成目标任务；作为上司，则必须象父母官一样包容、爱护、帮助下属完成任务。
是否听过中层管理者抱怨自己像风箱里的老鼠一样，两头受气？中层干部夹在上级和下级之间，让他们常常苦不堪言的是，上级不敢得罪，下级还得想办法调动他们的积极性，却惟有自己无人理睬。
“ [size=24.2527px]中层管理者 [size=24.2527px]身份复杂 ”
中层管理者的具体身份是比较复杂的：人事关系方面，中层管理者在上级面前是命令的执行者，在下级面前是企业形象的代表，受上司的委托管理某一部门，与其他部门经理之间互相配合，完成上级布置的任务；在企业决策方面，中层管理者是情报的提供者和支持者，是企业文化的传播者和建设者——这是中层管理者的最根本定位。中层管理人员是企业的脊梁，他们身处督导执行层，上要对高管领导负责，下要对部门员工负责，同时还要与跟他们同级的管理者沟通协调。
中层管理人员处在上下级之间，难免会与下属产生矛盾。与下属之间的矛盾也可能是由于在执行上级的命令时，没有同下级有很好的沟通、解释清楚上级的意思，也可能是由于态度原因，致使下属觉得中层管理者不尊重下属或是中层管理者并不关心下属的利益，失去认同感。
“中层管理者与相关人员的关系中可以总结为：
中层管理者既是下属，又是同级，更是上司。作为下属，必须支持配合上司完成各项工作；作为同级，必须相互协作共同完成目标任务；作为上司，则必须象父母官一样包容、爱护、帮助下属完成任务。
中层管理者既不是企业最高层，也不是企业的普通员工；既是管理者，也是被管理者。所以，中层干部在企业中具有特殊的地位和作用，自身角色的矛盾性也是中层干部与上级、下级和同级之间有着难以协调的矛盾。
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