楼主: BIT小佳同学
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[经济现象] 一位电商告诉你,他们是如何”忽悠“你买东西的 [推广有奖]

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   导读:如今网购已经走入千家万户,不仅年轻人,就连许多中老年人也加入到了网购的大军。电商们因此也赚的盆满钵满,那么电商是如何一步步“忽悠”你完成一次网购的呢?其中又有何玄机呢?一位电商从业者为你娓娓道来。

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搜索——我在引导和检测你的购物行为

      当你点击进入app,醒目的搜索框就在眼前,里面写着一个词汇。这个词汇从哪里来?从茫茫多的用户搜索数据中来。我们观察数据,发现某个词搜索量突然变高,那说明有更多人想买这个宝贝。那我们就把这个词直接展示出来,所有人都能看到,让你们省去搜索这个0.01秒的环节,让下单花钱更方便。
      冬季的羽绒服、秋裤、保温杯,夏季的,我们有搜索热词库,保证你们一年四季点进app,都能随时看到想买的东西,天啦撸,用户体验不要太好。
      我们还会更根据用户搜索行为,提前预判用户想买什么,用户搜索的电动牙刷,可能会想要洗牙器,所以,用户看到一个电动牙刷的专题,不久后,会看到一个冲牙器的专题。你搜索了羽绒服,你要保暖,给你羽绒服,然后告诉你,保暖不行,羽绒服显胖啊!然后给你一件显瘦保暖的呢子大衣。呢子大衣,得搭配好看的围巾,再买条围巾吧,围巾都买了,当然要买手套、帽子、UGG,买完了经典款,告诉你,最近流行这些。流行款买多了,告诉你,经典款实用耐穿,让你继续买。
      这一门运营之道,实在是高。
      我们的折扣价,永远要用阿拉伯数字,不用中文大写。是7折,不是七折。因为我们做过测试,用户对数字的价钱和折扣更敏感,点击率会增加哦。

限时、特卖、团购——要经常让你剁手啊朋友
     一个宝贝很贵怎么办?我们帮你量化、做减法,营造一种很划算的氛围。dior香水800一瓶,看着挺贵的。量化,一瓶能喷一年,一天只要3块钱,一个不加蛋的煎饼果子,是不是感觉便宜很多。
     很便宜的宝贝怎么卖?打包做套装啊,单件卖10元,一打12件只要99,打包做成套装卖给你们,一次买更多,所以你说,囤货党是哪来的?
     怎么防止竞对在大促前抢占你的用户?提前锁定用户,推出预售,大促前你先付部分定金,定金购买力在大促时翻2倍,但是不买,定金不退哟。用户交完宝贝的定金,再去别家app购买的可能性就变小了,竞争对手要哭了。

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分享——我要霸占你的朋友圈
       我们判断,人以群分,当你是我们的目标用户时,你身边的好朋友,也会是我们的目标用户。我们要想尽一切办法,让你去拉你的朋友成为我们的用户。
     基础版分享:买完东西,送你红包,分享给好友。不买东西,送你红包,分享给好友。随时随地,弹出红包,分享给好友。
升级版分享:分享商品给好友,好友买了,你能得优惠券。怎么样,是不是更有动力去分享给好友了。
     用钱,去引导你,把你的好友拉过来购物。通过这个玩法,我们产生了好多变种,什么1分钱购买、3人成团立减20、2人购买1人免单、闺蜜购买你得返现,去分享吧,少女们。让我们的红包,在你的朋友圈乱飞。

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数据说话——让你越买越多的玄机
        电商界有几个神一样的词汇,让所有产品和运营时刻为其颤抖。他们是:日活(单日独立活跃用户数)、客单价(每一个顾客平均购买商品的金额)、大促(618、11.11,12.12)。留存。购买转化。提袋率、新客转化、复购率就略过不说了。


      用优惠券提高客单价,让你买更多(然而你并不需要的东西)。
如果网站的客单价在200左右,我们就做满299减50,满399减100,用满减优惠券,来提高客单价。女人为了凑单,啥事儿都干得出来,什么东西都会产生购买欲。客单价提高了,销售额也就提高了。
      当你领取满减优惠券,买完东西,进入购物车页面,准备结算,发现还差几块钱,此时你会看见购物车上有一个凑单专场(这也是我们精心准备的),里面全是单价20左右,每个人都需要的生活标品,你选择一个差不多加入购物车,发现达到满减标准,开心的结账等快递,觉得自己赚到了。而我们,运用运营手段,保证你顺利的花掉优惠券,提高了app的客单价。

既然都来了,就买点儿呗。
      每一个新用户进来,第一眼看到的永远是新人礼。满减优惠券、直减优惠券统统送给你。为什么?
     有数据分析,当用户首次网购,留下了自己的收货地址、电话,他第二次购物的概率会增加很多。购买3-5次,就会形成购物习惯,然后慢慢变成老顾客。此时,为了让你形成第一次购买,我们就用钱来刺激你。有优惠劵耶,买东西变便宜了,还是直减,好划算。你买完东西填写了收货信息,接下来就好办了。根据你的购买/浏览记录,给你推荐商品,大促发短信提醒你来花钱。再用签到得钱/得积分来刺激你常来看看,帮助你培养每天打开我们app的良好习惯,成为了我们的老顾客。我们的日活上去了,新客转化上去了,万岁。

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     为什么大型促销在年末啊,因为冬季用户购物,客单价高于其他季节。羽绒服厚外套都是大件,比夏天的T恤衬衫贵多了。销售额有保障啊。
     为什么大型促销在月中啊,因为此时你刚好发完工资,手头还有闲钱可以买买买啊。月底你没钱不能买,销售额会变低啊。我们就喜欢让你月中买完,月底吃土啊。
     没钱买了怎么办啊?我们还有分期付款、打白条、你只需要每个月付少量的钱,就能立即买到这个宝贝,超前消费,很划算啊快来买,没钱也能买。
     大促想要卖更多怎么办?提前7天app开始倒计时啊,提醒你大促快来了。大促上线了,立即在会场、宝贝页面挂出结束倒计时,购物车也在提醒你,半小时内不付款,购物车将被清空,制造紧迫感,让你在大促的时候买买买啊,还有最后1小时,不买就吃亏。事实证明,这招真的管用哦。

制造购物氛围——让你的购物不寂寞
      女人天性爱热闹,而且扎堆买,会买得更多。三五成群好闺蜜一起逛商场,互相鼓励,一不小心就买多。
     而电商无法解决的,是实体购物给用户带来的场景感。熙攘的人群、友好的销售、激励你买东西的闺蜜。电商的购物,有些孤独,虽然可以和好闺蜜在微信互相抛链接,但还是少一些人气。
     商品详情页设置弹幕,时不时弹出『xxx刚购买了该宝贝』,激励你,远在身边的某个人,和你一样,刚刚买了这个东西。        
     促销会场页,滚动播放:用户xxx刚购买了某个宝贝,用户xxx领取了优惠券、用户xxx花掉了1024元。
     我们想方设法在让你感受人气,你不是孤独的,有很多人和你一样,此刻正在买买买,赶紧加入他们的队伍,一起买。同时,我们会把分享按钮做得醒目,让你第一眼可以找到分享入口,立即微信分享给闺蜜一起买。

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      总之记住一句话:买的永远不如卖的精。
                                                                         (内容来自知乎)


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沙发
haffer 发表于 2016-4-9 07:29:56 |只看作者 |坛友微信交流群
看看!!!

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haffer 发表于 2016-4-9 07:29
看看!!!
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公海打渔郎 发表于 2016-4-9 11:53
奸商狡猾大大地
买的不如卖的精

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