中国中小企业管理问题

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先说句费话，具体问题具体分析。

中小企业的制度建立要根据中小企业自己的实际。

没有哪种制度是完全符合哪类企业的，只能作一个参考，任何照搬都会不成功的。

总结一句，适合才是王道。

《水煮三国》，很基础的，但是我觉得没有哪个企业真正在处理企业问题上用到极致的。

实验最重要，构想一种制度，根据经验，做些实际调查。

制度是死的，关键在人，把合适的人放到合适的位子上，不断激励他！

    任何企业都面临管理提升的问题。一些中小企业，在经历了创业、发展的阶段后，所面临的管理提升问题就更为紧迫。

    近年来，经常有一些中小企业找到我，谈到其企业管理中面临的一些困惑，表达其提升管理的紧迫愿望。

    我们听到的和看到的常见问题是：

    家长式管理的不适应问题；

    员工的积极性问题；

    运作质量和效率问题；

    人才的问题；

    市场营销和顾客满意问题等。

    经验告诉我们，对於中小企业管理中存在的这些问题，采取单项解决的办法，收效往往不理想。其主要原因是，在缺少一个比较规范的管理平台的情况下，任何管理问题得以系统解决都将落空。 

    所以，对於管理问题较多的中小企业，其管理的提升应进行系统的考虑。 

    根据我们对中小企业提供谘询服务的经验，对中小企业的管理问题应从四个方面着手系统解决，这四个方面是： 

    1.整理并优化企业的运作流程

    流程对企业的运作和管理将会产生根本性的影响，并不是所有企业的管理者都能够深刻认识到这一点。 

    虽然，每一个企业都在经营过程中，迫於某种需要，自觉和不自觉地建立了一些流程（一般反映在规章制度中），或者自然形成了一定的运作习惯。但是，由於未能系统地、深入地研究流程，至使低效流程、断口流程、部门流程等现象普遍存在，严重影响了企业的运作效率和效果。 

    系统地、深入地整合并优化流程，可望使企业的运作基础得到较大的改善。 

    2.根据流程运作的需要，优化组织 

    一些企业把组织形式看得很重，经常进行调整，但往往收效不佳。管理理论和经验告诉我们，组织只不过是确保流程运作的一个条件。建立科学、高效的流程，建立适合流程运作的组织才能使组织的功能得到有效的发挥。常见的部门壁垒，相互扯皮等现象，一方面是观念和文化问题，另一方面是在组织设置、职能权限界定和介面管理方面采用了落後的模式。要解决这些普遍存在的问题，就须建立新的组织观念，建立新型的组织。扁平化组织、榘阵化组织等，都是流程优化的一种相匹配的组织形式。 

    3.建立有效的绩效管理体系
 
    “大锅饭”不仅仅在国营企业有，在一些中小型的民营企业也比较严重。一些中小企业过去采用家长式的管理手段，原始的激励方法在逐步失去作用。为此，中小企业在流程和组织优化的基础上，必须建立科学的绩效管理体系。

    进行岗位分析，确定绩效指标体系，建立绩效资讯反馈系统，进行科学的绩效考核，推动绩效改进管理等都是绩效管理必须认真作好的事项。

    4.建设企业文化

    多数中小企业都有不够重视企业文化的情况，有些中小企业的管理者总是认为企业文化是大企业的事。实际上，无论什麽企业，无论你是否意识到，每个企业都存在一种文化氛围。这种实际存在的文化氛围，要麽是有益的，要麽就是有害的。企业文化是每个企业都不能回避的一个管理问题。

    依靠制度可解决一些管理问题，但不能解决全部问题。人们的观念、价值观往往决定着人们的行动。一个企业如果处於错误观念的笼罩下，就将会使正确的行动寸步难行。所以，不重视企业文化的建设，可能会对企业带来长远的、根本性的伤害。 

    如果一个中小企业能够解决上述四点，就可为企业管理打下良好的基础，就建立了进一步提升和良性的发展平台。来源:慧聪网

非常感谢caiyuanren ，运作流程和管理体系自己建立的话要很长时候，要走很多弯路。是不是应该先以一个为基础，再结合自身情况改善。基础应该以哪个公司的好呢？华为、海尔或MBA上写的。请推荐一下！谢谢！

哪位大侠,再赐教下!非常感谢

话说你说的问题大企业更厉害, 如果随便找个制度就解决了,你认为有必要开MBA的课程么

你提出的问题在成功的中小企业或大企业中看不到，原因在于成功的公司，企业经理人所用的管理方式会让员工根本不会让这些问题发生，例如

1. 每一位员工都知道他的工作目标是在建立公司与客户更好的关系，帮公司节省不必要的费用，或是减低公司的成本增加营业收入，当每位员工都明白这一点，他就会思考要如何做好自己的工作达到上述目标

2. 每位员工被奖励的条件是当他提出的改进措施更有效的达到上述目标，把工作做好只是及格而已。

3. 所以，如果一位中层经理无法带领部门达到目标，就是无能的管理，如果无法做到第二点，就会被提出检讨是否适合继续领导该部门

4. 每位员工每天要提出工作报告，每周提出改善建议，每月检讨部门绩效

 这就是管理，很简单，不须要任何管理理论或方法。如果观察一家公司的经理人没有这个概念，这家公司的问题就很清楚了

         楼主所列举的问题并不只是中小企业独有问题，其实自从组织或者企业组织产生以来，就有各种降低组织效率的现象发生，尤其是上述所列现象的本

质不仅与个人的心理与行动密切相关，而且跟整个组织的心理或者文化密切相关，也就是说要解决这样的问题并不只是选择一个维度或者突破口（比如楼

所列的制度问题）。制度是一个具有约束性的框架，可以规制人们的行为，但是其背后起到这样的作用的有效假设最为关键，也就是说制度并非只是一个

或者法律（如《华为基本法），也不仅仅是一种氛围，而是一种深入组织内部的文化或者信仰。阿吉里斯所描述的组织防卫和组织个性可以很好的描述上

楼主所列的诸多问题，根据他的观点，涉及到组织效率的问题，可以牵涉到组织文化，领导，组织的愿景，当然还有根组织内部成员的素质密切相关，要

达到解决上述问题和提高组织效率，我们可以采纳的一个框架应该是基于整体性思考的，而不是仅仅求助于一个理念或者方法论，比如制度建设。

         当然有了行动的哲学还不够，方法论的支持也非常重要，基于上述问题，我们必须考虑到管理学的各个功能，比如激励，比如组织的设计等等，还有

各个职能之间的关系，只有调整和优化他们之间的逻辑，争强互动，才能从根本上解决组织的内部问题。