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[生活百科] 固定信息与流动信息的关系_结构化信息与非结构化信息 [推广有奖]

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固定信息与流动信息的关系_结构化信息与非结构化信息


固定信息与流动信息的关系


  区分流动信息和固定信息的定量指标是信息稳定系数k,可由下面的公式求得:


  


  其中C真是在确定的时间内的信息项目总数,C2是在同一确定时间内C,中保持不变的信息项目数。k反映了信息在确定时间内的稳定性,k越大,信息越稳定,否则稳定性越差。通常当k主o.85时,称为固定信息,当0.85>k>0.6时,称为相对固定信息,当k<0.6时,称为流动信息。在实际工作中,组织信息文件时,常把相对固定信息与固定信息组织在一起,统称为固定信息。


  流动信息与固定信息的主要区别在于,前者反映同一对象在不同时间的差异,后者反映某尸特殊对象与其他对象赂差异以及这个对象与其他对象的特殊联系。如柜组进销存日报表作为流动信息,反映柜组每天经营业务的变化,而服务质量标准作为固定信息,反映服务工作与其他工作的不同点:也反映营业员与顾客之间的正确关系。



  流动信息与固定信息又是相互依存的。如柜组只有先明确商品的单价(固定信息),才能进行核算,进而填写日银表(流动信息)。又如,要考核营业员的服务质量(产生流动信息),先要制定服务质量标准(固定信息)。所以,固定信息是产生流动信息的基础。反之,流动信息是固定信息存在的目的,如建立定额、标准和规章制度的一个主要目的是便于合理考核(产生流动信息)。如果建立某项规章制度盾,长期不检查、不考核,那末这项规章制度就可能失去存在的意义。流动信息与固定信息在一定条件下可以相互转化。任何固定信息的“固定”期都是有限的。如计划、目标、方针、策略、标准、定额和规章制度都有一定的适用期,过了适用期,这些固定信息就需要更新,以适应新的变化。从长期看,任何信息都是流动信息。反之,流动信息也能转化为固定信息。如职工考核是流动信息,但通过一两年的考核后,企业根据所积累的考核情况给职工作出鉴定,而鉴定通常是稳定的,是固定信息,因此从考核到鉴定,就是流动信息转变为固定信息。


结构化信息与非结构化信息


  对于来源繁多的信息资料,专业人士根据信息的格式加以划分,将其分为结构化信息和非结构化信息两大类。


  如果说结构化信息更多的忠实、详实地记录了企业的生产交易活动,是显性的表示,那么非结构化信息则隐性包含了掌握着企业命脉的关键,隐含着许多提高企业效益的机会。对于企业来说,企业内部,以及企业与供应商、客户、合作伙伴和员工数字化共享所有形式的数据资源,已越来越重要。


  90%的信息和知识在“结构化”世界之外,IT应用中还存在着一个“非结构化”的世界。对大多数企业来说,ERP等业务系统所管理的结构化数据只占到企业全部信息和知识的10%左右,其他的90%都是数据库难以存取到的非结构化信息和知识。来自IDC的分析显示,虽然很多企业投资不菲建立了诸多业务支撑系统,但仍有72%的管理者认为知识没有在他们的组织得到重复利用,88%的人认为他们没有接触到企业最佳实践的机会。Gartner 也曾预言,对非结构化信息和知识的管理将会带来一个新IT应用潮流。


  目前的非结构化信息处理类似于上世纪70年代以前的结构化信息应用。割裂、无法进行数据互操作的应用是其主流。以人们最常用的文档软件来看,DOC文档是MS WORD的专用格式,WPS、永中、中文2000等OFFICE产品厂商则各有各的“自留地”。这种情况下,由于文档格式的束缚而使信息四分五裂,信息流无法通畅流转,信息处理更加困难,信息资源因为“信息流的不通畅”而丧失了其应有的巨大价值。


  从非结构化到半结构化,从半结构化到结构化,从结构化到关联数据体系,从关联数据体系到数据挖掘,从数据挖掘到故事化呈现,从故事化呈现到决策导向。


  互连网上出现的海量信息,大概分为结构化、半结构化和非结构化三种。结构化信息如电子商务信息,信息的性质和量值的出现的位置是固定的;半结构化的信息如专业网站上的细分频道,其标题和正文的语法相当规范,关键词的范围相当局限;非结构化的信息如BLOG和BBS,所有内容都是不可预知的。



  结构化信息和非结构化信息是 IT应用的两个世界,它们有着各自不同的应用进化特点和规律。但是,这两个世界之间还缺少相互连接的桥梁,而这种缺失使企业中不可避免地存在“活动”、“ 信息和知识”的分离,其后果就是:虽然它们都在进行着“知识化”的努力,但两个世界分离的IT应用模式,注定使其难以真正实现它们的初衷——“在最合适的时间,将最合适的信息传送给最合适的人”。


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关键词:结构化 定量指标 稳定性 确定时 项目数 固定信息与流动信息的关系 流动信息 结构化信息与非结构化信息 非结构化信息 稳定性


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