[求助]统计分析（急）

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想请教有经验的大侠，在进行满意度每个等级的分数确定时，如何做是合理的？

比如：□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很差   这五个等级如何确定每个等级的分值？

万分感谢啊~

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关键词：统计分析 计分析 万分感谢 不满意 满意度 求助 统计分析

严格讲不能确定！

因为是等级测量，相邻的两个间隔不明（就是不一定相等）。

“非常满意”减去“满意”，不一定等于“满意”减去“一般”

那我想根据满意度得分来计算总的分数，这种情况怎么办呀？

類似的態度量表為準尺度量表, 統計分析時直接化為1-5的分數即可,

对啊，用likert scale（1- 5 或者 0-4）就可以！

模拟结果显示，5级制的定序（等级）测量量表，与相应的等距测量量表相比，

大多数情况下有显著性差别。

在这种有显著差别的情况下，什么样的量表才更加合理和科学呢？

希望上面楼主给与详细解析！谢谢

所有說態度量表在使用上視為一種  準尺度量表, 也僅止於此, 因為涉及認知的所有量表幾乎都難以絶對定量. 使用上將其視為準尺度量表 是不得以而為之, 統計方面需要而已,

我现在是想根据不同的等级的得分，做一个总的评价。如果把各个等级分别设为1、2、3、4、5

或2、4、6、8、10的话结果会有显著差异吗？

楼上的，你这样处理的结果，其准确性就会变得很低，科学的意义降低了。

也就是说，你的结果的把握程度不高。

统计分析方法和统计指标都有其使用条件的！