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文/MBA智库(ID:mbalib)
作者/秦青
生活不应该是苟且的,工作更不应该苟且。你苟且了,就成了“老油条”;你苟且了,就成了“月光族”;你苟且了,就成了“短板”……每次降薪裁员老板首先想到的就是你。“苟且”到底是怎样坑害了我们的工作,难道是它让你不够忠诚?不够圆滑?不够识时务?……都不是,它只是让你麻木于不去“拷问”自己。
没有问题,就意味着没有思考;没有思考,就意味着没有进步;没有进步,就意味着后退。那如何还能升职?如何还能加薪?当工作的不顺,让你和爱人为了柴米油盐、七姑六婆而吵得焦头烂额时,如何还有空去寻找诗与远方的生活?
我们要战胜工作的苟且,“拷问”自己,首先就从职场提问开始!
一直以来,我们都提倡沉默是金,的确沉默是金是一种可贵的修养,可是这并不意味着在一个开放性的竞争社会也要对“问题”保持沉默,那样不过是安于现状,很可能被淘汰出局。你需要多问几个问题,刺激自己时时成长。当然,“提问”也是一门不浅的学问。我们公司刚来的A君和B君都是实习生,两人都爱提问,可是遭遇却迥然不同。
A君,每天跟打了鸡血一样热情,早上提前来公司了,晚上也会主动加班半个小时才走。任务也是按时完成,甚至还会帮忙处理一些公司杂事。A君特别喜欢提问,无论是要事还是鸡毛蒜皮的小事,麻烦的还是简单的。有时他还会问重复的问题,又喜欢刨根究底。刚开始,同事还觉得他对工作热情,也就愿意帮帮他,可是慢慢地都觉得他神神叨叨,啰啰嗦嗦,也就渐渐疏远了。A君也感觉到了周边同事对他态度的变化,为此困惑不解,常常和朋友抱怨。
B君,和A君一样,是个勤奋的实习生,做事认真,没有迟到早退现象。同样的,他在工作中也常常遇会到很多问题,比如月总结工作表格不会做,复印机不会用等等,B君本打算去问其他同事,但是想想这些都是基础职业技能,于是在工作之余,努力拾漏补缺。又比如B君进一步接触公司的对外业务,遇到一些难缠的用户难免会手足无措,于是马上向有相关经验的同事请教。对公司的业务大致了解之后,一次会议上,B君在谨慎谨慎思考之后,指出了公司业务存在可以改善之处,让上司大为赞赏。一个多月后,B君收到了提前转正的通知。
A君和B君都是爱提问的人,可是他们的遭遇却迥异的原因在于,他们提问的方式不同。
首先,提问是用来”解惑“的。然而,并不是所有问题都可以称为“惑”,“惑”下为“心”,心即“心智”,也就是说提问其实是一个思考的过程。
明朝学者朱熹说:“读书,始读,未知有疑;其次,则渐渐有疑;中则节节是疑。过了这一番,疑渐渐释,以至融会贯通,都无所疑,方始是学”。提问有一个完整的程序,疑因学而起,继而深入解疑,循序渐进,至于融汇贯通。整个过程都贯穿着思考。
A君之所以陷于困境的原因在于,他并没有用心将自己的问题进行筛选。事事都问,还不如缄口不言,同事并不是一个回答机器,他们有自己的工作,而A君却总是对他人的工作造成干扰,未免有些自私。
此外,提出一些琐碎或没有水平的问题,将自己作为新人的弱点和缺点全部暴露出来,这也是大忌。而B君则相反,他对自己的问题进行了筛选,问要事、紧事,和公司利益密切之事。
其次,提问也是一种沟通方式,可以增进双方的互相了解。向上司提问,可以让他更好地了解你的短处和长处,从而安排培训重点、工作内容,以及为你规划以后的职业发展方向;向同事提问,可以联络感情,也可以以此示弱,毕竟树大招风,在职场表现得完美无缺,并不见得是件好事。当然前提是要在恰当的时间,以恰当的方式,提有水平的问题,否则别人连回答你的兴趣都没有;
此外,也可以借提问对一些尖锐的矛盾进行回避。比如国家的外交发言人,在回答一些敏感话题时,不会正面回复,而是会再抛回去一个问题,以“问题”回答“问题”。在职场,比如在会议上要提出自己的想法,但是又是和上司有冲突的,就可以用提问的方式。可以用选择疑问句:我思考了a(你的方案)和b(上司的方案),a怎么样,b怎么样,您看如何?”也可以用设问句:“如果执行b方案,那可能会……(委婉地表达b方案存在的缺陷),您觉得呢?”这样既表明自己有尽责思考,同时也不会造成和上司的尖锐的对立,可以让对方更容易接受。
再次,提问也是一种态度。提问一般是在他人有空的情况下,提问时务必谦虚,提问后也要做出反馈,当他人的答案给自己收获很大时,可以先感谢,再适度赞赏或回报;当自己还有疑问时,也没必要装得完全懂了,免得别人以为你懂了,结果工作中又出现问题,就很尴尬,可以先感谢,然后说自己对哪个方面已经大概了解了,但是思路还是不太清晰,会在工作中认真思考对方的话。此外,刨根究底、钻牛角尖或是直接否定别人的回答,也是不恰当的。
看到这里,有人会说:
老是问别人问题也不方便啊,每次占用别人的时间,也让自己觉得不好意思!
自己的问题专业性较强,身边的人也不太清楚,要是把人问得支吾了,岂不是很尴尬!
提问也是有时效性的,可是有时身边无人可问,时间一过,自己也就忘了,结果问题还在!
我想要向一些行业类的老师或前辈提问,可是一没关系,二没门路,根本就无处下手!
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