新安装的SAS 9.4 提示错误信息，并且sas帮助文档打不开

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刚刚安装好的SAS 9.4，打开后就显示报错信息
“ERROR：The SAS SASROOT option failed to convert to a java option",
其他功能暂时发现还能用，而SAS的帮助文档却打不开，一点击直接报错，只能关闭SAS软件，请问有什么解决办法吗？

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关键词：文档打不开 错误信息 帮助文档 打不开 Convert 信息

你看看<SASHome>\SASFoundation\9.4\core\help里有没有东西，再看看<SASHome>\SASFoundation\9.4\sasv9.cfg里指定的配置文件里有没有下面的内容。
-HELPLOC {
       "!SASROOT\core\help"
       ................
       ................
}

franky_sas 发表于 2016-9-26 12:54
你看看\SASFoundation\9.4\core\help里有没有东西，再看看\SASFoundation\9.4\sasv9.cfg里指定的配置文件里 ...

首先感谢回答，<SASHome>\SASFoundation\9.4\core\help里有一些文件夹：

然后，那个配置文件中也有你说的那个：

但是还是有那个错误提示，也打不开帮助文档，

如果你是新装的SAS，就打不开help，估计就是安装的问题了。可以用deployment manager卸载help，然后add-on安装，但很麻烦。如果其他功能正常，建议你不用折腾了，help文档也就是个user guide。

franky_sas 发表于 2016-9-27 10:29
如果你是新装的SAS，就打不开help，估计就是安装的问题了。可以用deployment manager卸载help，然后add-on安 ...

是的 我也觉得是安装的问题 谢谢你啦

franky_sas 发表于 2016-9-27 10:29
如果你是新装的SAS，就打不开help，估计就是安装的问题了。可以用deployment manager卸载help，然后add-on安 ...

你好，我一点help就会自动退出了，像你之前回答的，我的help文件夹是有文件的，但是sasv9.cfg里面却没有东西，应该是安装除了问题吧，想请问下我该如何安装下help文档呢，感谢

先卸载，启动C:\Program Files\SASHome\SASDeploymentManager\9.4\sasdm.exe，选Uninstall SAS Software，然后Next，uninstall列表的第一个就是SAS Help。

安装用命令行Setup.exe –nosasupdate起SDW，然后就勾选SAS Help安装，不用config。

你好，请问“安装用命令行Setup.exe –nosasupdate起SDW，然后就勾选SAS Help安装，不用config”这句话是什么意思啊？
还有我卸载的时候，提示必须同时卸载SAS Foundation 和SAS studio single 才行。然后我也选择了这两个，卸载后，再安装时列表里没有SAS Help可供勾选啊。

和楼主出现一模一样的问题  想知道楼主现在解决了吗 谢谢

zyy910810 发表于 2017-3-30 09:54
和楼主出现一模一样的问题  想知道楼主现在解决了吗 谢谢

后来只好重装了