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良知企业家Minu与她的良知行动【阳民MBA课堂AB7MBA】
内容简介：
一位非常漂亮的印度女士Minu，风云全世界的美女，做了什么事了呢？她看到一些人穿着破烂的衣服在垃圾桶里找食物。这位女士感到非常抱歉，有什么办法可以避免浪费很多食物呢？她找来一个冰箱，把吃不完的食物放在冰箱里储存起来，供饥饿的人去食用。并起名为“善意之树”。每周7天，每天24小时开放，任何一个饥饿的人都可以从冰箱中取食物。对食物的要求：任何食品上都要标注食物的时间。
实际上，大部分食物都不会在冰箱里存放很长的时间，很多人需要食物，很多人都饿肚子。这位女士每天在冰箱里存放75—85份的食物，有时100份，别人问她为什么这么做，她说：财富是自己的，但是资源是社会的。这是我想传达的信息：不要浪费资源，不要浪费食物。并发出忠告：“我不鼓励人们直接购买食物放在冰箱里，而是自己吃不完的才可以放回去”。
也就是说她鼓励人们将消费过剩的食物放入冰箱。一个冰箱让本要浪费的食物发挥了更大的用途，也让原本陷入困境的人感受到了温暖与善意。这位女士在个人收益与企业收益分别是什么？
第一组同学：
对个人收益从三个方面来说：
（1）个人品牌提升；
（2）心灵美的女孩行善后会显现更大的外在美；
从企业角度：
（1）通过这个事件公司品牌度传播到了全世界，其实行为成本并不高，非常少的付出得到了很好的广告，引起了全世界的关注。
（2）促进了消费者过度消费，餐厅不鼓励消费者直接买东西放进冰柜，但鼓励将过度消费的食物放入冰箱，会导致大家多点菜；
（3）消费者的情感转移，会减轻菜品点多的人群的负罪感。
第二组同学：
她的初衷只是为了解决饥饿人群的生理需求，解决饥饿问题，她的同情心及内心的善良，温暖了受益的人群。从个人角度：名利双收，全球人蜂拥而至，这个收益并不是当初能想到的。从社会角度：一个小举动引起全世界人的关注，高度符合人之初性本善。激发了整个社会的责任感，引发全社会对贫苦人的关注。
本组同学补充：一个小的善举引发如此大的轰动，说明这个社会缺乏温暖、非常功利。之所以能成功，因为他不是为了挣钱而去做的事情，而是做了善事无形之中带来的收益。
阳民：这个问题讨论我们是讲消费者行为学，我们讨论的问题：情感共鸣引发全世界的关注，很重要的一点；名利双收并不是最开始想要的，是良知的本能行为产生的。她做这件事并没有想到会让自己成为全世界著名的人物，只是后期带来的结果。
阳民要问的问题是“我们整个社会对好人好事，对良知本身的理解，和这个平台的关系极大。”为甚么要这样讲，从以下三点：
如果善意被扩大，良知被扩大，那么社会会充满良知；
如果善意被掩埋，良知被缩小，社会良知就会荡然无存！
• 平台，让善意通过平台扩散出去；
• 共鸣，打造核心基论点；
举例：上海有人效仿Minu，结果他的冰箱被城管野蛮地收走了。
• 打造信任体系，良知产品成为良知人的选择。企业家如何让自己良知的产品，成为人们选择的对象。（社区模式）
对消费者来说他们消费产品排在第一位的是什么，为什么社区营销会成为未来营销的主角。还是信任问题。这里的社区讲的是建立信任体系及信任平台通过新的信任方式形成新的营销平台、良知共享平台。
（1）建立信任平台；
（2）形成消费的习惯；
（3）互助团队；
（4）变成挣钱模式。
举例：罗振宇：“得到APP”，每天早上六点半发一段语音，对他来说是一种习惯，对消费者来说是一种坚守。这习惯是什么？是建立在消费习惯基础上的信任。一旦形成信任，什么样的产品都能卖出去，建立消费者习惯是建立消费者信任最重要的基础。
所以，我们才愿意让善意通过平台传播出去，打造良知企业家！
良知企业家，就是通过社群营销，建立信任平台，打造让顾客信任你的产品。在今天，因为信仰危机而没有了信任，通过什么样的方法建立信任，他就能获得收益。信任通过平台的方式建立认知平台，叫良知共享平台。（录音整理人：李芳）
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