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2017-04-03 06:30:59 和讯名家
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来 源｜正和岛（ID：zhenghedao）
马云再谈虚实之争：该死的企业不死，将来死的更多
未来三十年是互联网时代，社会变革、各行各业变革的速度越来越快。现在说实体经济不好，其实实体经济从来没好过。说企业难做，企业就没有好做过。
其实只有中国绝大部分的实体经济、制造业都在骂互联网，而美国欧洲会想怎么没有拥抱互联网，只有中国说互联网害了我们。希望大家思考一下，互联网不是也不应该成为替罪羊，前两天说线上、线下不公平，其实线上、线下公不公平是伪命题。从来没有看到一家线上大企业不交税。小企业交了多少税？应该看他们有没有赚钱、有没有利润、有没有活下来。
不要看对这个行业有多大冲击，大家更应该思考的是如何利用互联网。
未来十年会加速五个行业的变革
第一，新零售。电子商务未来五年内还会高速增长，要思考十年以后会怎样。纯电商很艰难，线下零售很艰难，以后要线上线下和物流结合，以后不是思考怎么卖东西，而是怎么服务好客户。美国传统零售做的不错，绝大部分都是学会如何服务好客户，而不是学会卖东西。过去十年，传统零售主要想的方法是怎么卖出去，从卖东西走向服务别人是巨大的变化。
第二，新制造。未来的制造行业已经不是标准化、规模化，而是定制化和智能化。广东制造业未来10-15年受到的冲击将远远超过长三角。今天广东的制造业一定会面临未来新制造的挑战：
个性化、定制化、智能化。原来的标准、流水线都会成为麻烦。
第三，新金融。对金融的冲击也会越来越大，传统金融是解决“二八问题”，金融机构服务好20%国有企业、大企业，不管80%的小企业，做也不一定做得好。而新金融解决的是80%的消费者和中小企业。
第四，新技术。我们一直觉得不应该是弯道超车，而是换道超车。弯道超车十超九塞，只有换道超车才可以。大数据移动互联网，未来的云计算、移动操作系统、移动智能芯片、人工智能上，中国有的是机会。
第五，新能源。第三次技术革命的主要能源是数据。社会的变革越来越大，不是互联网抢了就业，而是对新技术的无视抢了就业。吹捧就业时，技术在重新创造无数就业。数据分析师是不是很火？十年以后就没有数据分析师的职业了。我们公司内部启动了ET项目，我们觉得未来的机器比人聪明。
三十年之后，时代杂志封面的年度最佳CEO会是一个机器人。
技术实际上不能让世界更加公平，如果公司的技术不能让社会经济更加持久，不能让人类更加快乐、健康，技术就没有多大意义。以前创业要靠资源、有钱有关系，未来创业要看有没有技术、数据和创新。
王健林说线上多还是线下多，其实没有多大意义。没有一个企业可以完全脱离互联网。与其唠唠叨叨骂这些事情，还不如赶紧拥抱，让员工多花点时间在上面。过去的IP不能把自己的技术、资源、人才普惠化，如今IP越来越小，只有变成普惠才有可能做起来。
未来三十年，世界不属于互联网公司，而是属于用好互联网的公司。不是形态的改变，而是思想的深化。未来服务的客户绝大部分在网上，今天80%的消费者都是80后，再过几年90后、00后基本上都在网上。未来二三十年后，所有的客户初生下来就是在互联网上。
未来所有的业务必须数据化，所有的数据必须面对业务。任何一家公司都担惊受怕、如履薄冰，未来企业家有开放的胸怀，必须要有责任感、全球化的眼光。
国际化是一种能力，全球化是一种格局。全球化不是因为当地的便宜劳动力和资源，而是给当地创造独特的价值，使当地有就业机会和税收。只有这样的企业才能称之为全球化的企业。
让机器做人做不好的事情
最后讲一讲AI（人工智能），未来二三十年要思考如何用好机器。很多人说大脑会进入人工智能，这有点悬乎。人类对大脑的认知和开发不到3%，让机器学3%。让机器做人做得好的事情只会让人越来越沮丧，要让机器做人做不好的事情。过去一百年人类把人变成机器，未来一百年将会把机器变成人，这种人跟想象的人不一样。我们真正做的应该是让机器成为人最好的搭档，而不是对手。只有这样才能让机器成为人的合伙人，而不是被机器来取代。
我今天的努力可能影响十五年、二十年以后，社会也是这样发展。未来最大的核心能力就是服务人的能力。
IT时代是强化自己，DT时代是强化别人。
考虑战略也一样，考虑两个方面：第一，考虑自己。第二，考虑别人。
只考虑自己不是好战略。有人说阿里巴巴怎么不自己做快递，菜鸟只有2000人，如果招聘200万、100万的快递人员我们公司管理就趴下了。把别人的饭碗砸了干什么？快递人员独特的服务技能应该留给别人干，如果把所有的都干了，做成了也是灭亡的时候。
未来三十年不是力量和知识的竞争，而是服务别人能力的竞争，是体验的竞争。女人在未来三十年将会蓬勃起来。男人和女人有差别，男人关心自己的地位、权力，女人要考虑孩子、老公一大堆事情。阿里巴巴47%的员工是女性，让我们企业做的相对好一点，如果全是男人我不干。
虚实之争：该死的企业不死，将来死的更多
关于虚拟经济和实体经济之争。全世界也只有中国把互联网经济称之为虚拟经济。
互联网不是虚拟经济，是虚实结合的经济，只有这样互联网经济才有可能持久发展。
实体经济和虚拟经济本来就不应该是对立的。虚拟经济的垃圾也很多，该淘汰的必须淘汰。实体经济在过去二三十年没有把握住互联网，没有把握对时代变革，该死的就应该死，这些企业不死，将来死的会更多。
不能说一方面要转型升级，一方面要获得产业保护，这是不靠谱的。包括互联网经济，除了BAT以外，哪几家企业运营的好？BAT为什么运营的好？不仅仅是因为他们走的早，不仅仅因为专注，而是每家企业都有核心技术，否则靠规模、低成本，不管是互联网还是实体经济都会遭殃。
倒下去的实体经济不少，做的好的也有很多。互联网经济也一样，这不能怪行业，只有怪自己。缺乏技术，行业未来不可能有利润，没有利润企业不可能冒险，不冒险不可能做出战略，不做出战略不可能做起来。
由于各种环境的变化，小型企业创新靠产品，中型企业创新靠技术，大型企业创新靠制度。整个国家的发展必须要考虑制度的变革，任何一次创新最后都必须是监管和制度的创新。
1865年英国出过一个很有意思的机动车法案，很重要的一条是汽车不许开的比马车快，每个汽车里是三个人，有一个拿红旗招一下，不能超过这个速度，好好的汽车行业被法案拖累了下来。美国花了三十年时间往汽车这块儿走，把握住了汽车的变革。英国30年以后的1895年才取消了机动车法案。今天的中国，今天的世界有多少“红旗法案”在制定或者酝酿中。
教育体系在未来30年会受到重大冲击
人算不如天算，天算不如云计算，人算变成机算，会更加科学，更加着眼未来。未来一定要重新思考我们的教育，未来是智慧的竞争，一定要让孩子们必须学习音乐、体育、运动，音乐让人有智慧，体育运动让人有团队精神，必须让孩子画画学习想象力，必须让孩子懂得知识以外的很多事情。未来教育的重点不是知识的传送，而是想象力和创造力、团队精神。我自己觉得我国的教育体系在未来三十年会受到重大的冲击。
现在的教育方法和体系训练的是工业时代，教和育是两回事，教是知识、育是文化。我希望大家多去思考我们国家的教育改革，未来面对的将是大数据、云计算时代。改革开放最大的红利，知识就是力量。邓小平恢复高考，让有知识的人先富起来，这很关键。未来三十年，什么是我们这个国家、这个时代所需要的，今天就给孩子们重新匹配。
“网络病夫”越来越多
过去我们看起来是营养不良的人，当年称之为东亚病夫。但是，今天为止，我们思考过没有，如果知识结构不良、智慧不良，整个文化体系不良的话会很可怕。我们国家现在在网上的人越来越多，体现出来的“网络病夫”越来越多，不懂装懂、水军横行，网络暴力已经变成常态。
在走向未来时，我们该做什么，网络公司该做什么，教育体系该做什么，人类价值观该做什么？这些都值得思考。
马化腾：人工智能方面，腾讯比百度落后不少
李彦宏：人工智能永远达不到人脑水平
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