企业管理就是绩效管理,如何提高企业绩效,是每个企业非常关心的问题。企业要提高绩效,首先应搞清楚企业绩效从哪里来,才能找到绩效突破点。
一、企业绩效从组织来
企业组织设计包含三个方面的内容:组织架构、岗位设置、决策机制。中小企业组织设计普遍存在以下问题:
1、组织架构不能读出企业战略,与企业战略脱钩,变动过于频繁。
2、岗位不是依据岗位职责而设,岗位成了奖品,不少岗位没有事做。
3、老板“一支笔,”所有权力集中老板一个人手里,岗位有责无权。
互联网时代,信息实现了垂直,企业应该实行扁平化管理,有岗位就有职责,有职责就有权力,让一线员工呼唤炮火,提高企业运作效率,方可提高企业绩效。
二、企业绩效从流程来
我在给企业做咨询的过程中,总是看到这样的现象:会议一开好几个小时,有时甚至一天,就是形成不了决议;人力资源部搞不清楚公司多少人员,员工不经批准随意调动;签字审批环节很多,出了问题相互推诿扯皮;工作汇报不及时,没人跟踪实施效果;开始生产了,发现原材料还没采购回来;销售人员不知道生产进度,无法答复客户交期,客户投诉无人处理;供应商原材料不合格,但无人跟踪;非常常见的质量问题重复发生,产品质量严重不稳定;两个主管吵架了,老板不出面解决不了问题;员工总是在被动的等待,上级推一下才转一下,不推就不动了,做了很多无用功等等。为什么总是重复发生这样的现象呢?企业没有实施流程管理,流程成了脱缰的野马。企业只有实施流程管理,打通“部门墙”,让流程形成一张网,减少推诿扯皮,减少无价值的活动,才能提高企业绩效。
三、企业绩效从岗位来
企业的任何工作都要靠岗位来完成,如果承担这个岗位的“人”岗位技能达不到相应的标准,企业绩效自然就会受到影响。企业应根据每个岗位的“岗位工作标准”对员工进行针对性训练,帮助他成长,提高他的收入,从而提高企业的利润。对于经过针对性训练还达不到绩效的员工,要么予以调整,要么予以辞退。每个岗位都具备相应的履职能力,创造了相应的价值,产生了相应的绩效,企业的绩效自然就提高了。
解决一个任何问题,只有找到正确的突破方向,才能找到正确的方法,反之,就会做很多无用功。企业绩效从组织来,企业绩效从流程来,企业绩效从岗位来。



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