商业智能BI- -RFM分析找出活跃客户

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       商业智能BI中该报表主要通过客户消费金额，消费频次，最近一次消费天数来找出那些客户是活跃客户，那些客户是重要客户，那些客户已经流失,针对不同类型的客户我们制定不同的采取不同的策略维持客户关系。

       我们可以通消费金额，找出那些客户消费贡献比较大，并且消费频次比较高，最近一次消费也没异常的客户标记为活跃重要客户。如果客户消费频次地，也就说明回头次数少，我们要更加关注他最近一次的消费时间间隔，是否存在流失风险。另外我们可以通过联动操作，查看该客户的历史消费情况，看看他消费的周期是否本身就是那么长。

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关键词：商业智能bi 商业智能 RFM 时间间隔 客户关系 商业智能BI