基于数据挖掘技术的客户关系管理系统设计与实现

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摘要：本文以某汽车销售服务有限公司为背景，设计了汽车销售客户关系管理系统。在该系统中，依据数据挖掘思想实现了对现有数据的分析、处理，并对客户行为特征进行分析，为管理者提供决策信息，是数据挖掘技术在客户关系管理领域实用化的有益尝试。http://www.cqvip.com//QK/90452X/200912/30112891.html

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关键词：客户关系管理系统 客户关系管理 数据挖掘技术 数据挖掘 系统设计 客户关系管理 数据挖掘 数据库