从入行到半退休的七大策略, IT职业生涯

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文/ Marianne Kolbasuk McGee 译/王欣红
　　参照我们的资薪调查数据，一起来看看IT职业生涯中的成败时刻。
　　你期望达到的职业目标是什么？如何帮助工作团队的其他人实现他们的职业目标？如果说过去喧闹混乱的几年给了我们一个教训的话，那就是一个商业科技专业人士出色的职业生涯必须经过不断的规划、接受教育、进行精细的调整，情况变化迅速。无论是刚刚入行，还是打算半退休，每位商业科技专业人士都必须对自己的职业生涯进行规划。从以下领域着手会是不错的开端。
　　1.转向更高报酬的专业
　　高薪专业和低薪岗位之间的差距巨大，以下是成功跨越薪资鸿沟的小贴士。
　　IT行业的高端岗位包括企业资源计划(ERP)专家、信息技术设计师以及各种各样的管理岗位，根据《InformationWeek》的IT薪资调查数据，这些岗位的薪资非常高，年薪一般会超过10万美元，而技术支持人员和一般的技术员这些岗位的收入只有不到7万美元。
　　那么如何能在薪资阶梯上更上一层楼呢？正规教育、持续不断的在岗学习以及渐进地接受更富挑战的工作至关重要。
　　各种证书重要吗？我们的调查发现，过去一年中，只有6%的员工和4%的管理人员拿到了与证书或者培训相关的奖励，虽然只有3%的员工和管理人员获得了“热门技术” 奖金，但是证书和教育的确是高薪岗位的敲门砖。
　　在评估证书的真正意义时，一家金融服务公司的信息安全官保罗·普蒂提(Paul Poteete)说：“我很喜欢证书，但是你必须作进一步调查。”难道证书只是一张纸——一张为简历增光添彩的那类东西吗？还是说获得证书真的意味着获得工作中所需的知识和技能呢？“即使他们有证书，你还是要看看他们的工作动机和愿望是什么。”普蒂提说道。他本人作为安全主管，就属于那类具有高技能、获得高报酬的专业人士。
　　由于公司将业务外包而失业或者薪水下降。
　　工商管理硕士(MBA)也是如此。有些人在商业技术领域工作多年，承担过各种工作——人事、项目和预算管理——他们从实践中获得了相当于MBA的知识。拉维·基图瑞(Ravi Chitturi)就是这样，他是一家全球管道和取暖供应商Wolseley公司的IT运营经理，拥有16年IT业工作经历，在该公司已经工作了7年，现在负责管理技术和商业团队。“我的目标非常明确，那就是成为首席信息官(CIO)。”他希望能在5年内实现理想。尽管有丰富的工作经验、加上工程学位，接受过领导力培训等足以令他胜任这一职位，他还是觉得通过在职高管MBA项目再拿一个MBA学位，才能稳操胜券。
　　管理岗位是2001年以来增长最迅速的技术类工作，但是商业科技专业人员不一定要当上高管才能拿到高薪。从事数据挖掘、数据基础架构或整合的专业技术员工挣的薪水要远高于从事低薪工作的经理们。
　　约翰·威利尔德(John Willard)是位高级IT架构师，在美国弗吉尼亚州交通局为自己开创了职业发展机会。威利尔德告诉他的上司，在服务型基础架构的技术背景下，“必须有人能够做总揽全局的统筹工作。”所以公司设立了一个IT架构师的职位，平均年薪10.8万美元，高居我们调查中员工类薪资榜首。
　　现在威利尔德的经理们正在讨论设立一个正式的IT架构团队和一套流程。IT架构师们应当“能总揽全局”，眼界超越他们管理的软、硬件之外，构思公司运营业务所需的宏观IT架构。这既是对IT构架师这一职位的描述，也是给希望踏上高薪职业发展之路的人们绘制的路线图。如果你所处的岗位能把业务需求和IT能力整合在一起，那么你已经走上了正轨。
　　31%所在公司已将相关工作离岸外包。
　　35%由于公司将相关业务外包而职责扩大或者担当新的职责。
　　17%由于公司将业务外包而失业或者薪水下降。
　　2.进入IT行业
　　我们的年度薪资调查显示入行工资有所下降。
　　进入IT行业，许多热衷技术的年轻人都希望尽可能多地花时间从事技术工作。
　　但是入行的第一份工作，更有可能是接触客户和使用技术的其他员工。“不要拒绝和终端用户打交道的工作。” 健康交流培训公司(Health Communications)CIO克里斯·波彼特(Chris Bobbitt)建议。他的公司为医院提供培训服务。
　　刚入行的专业人员必须打好自己的技术基础，并证明有学习新技术的能力。但是技术并不是大部分新手今后职业发展的障碍。
　　“我为公司招聘员工，发现很多年轻人对实际工作一窍不通。”达特食品公司(Dot Foods)网管员本杰明·斯托里(Benjamin Story)说。斯托里建议大学生尽可能在刚上大学时就尝试做一份真正的IT工作。
　　入行岗位的工资数据是我们调查中最令人担忧的。与上一年工资相比有所下降的是25岁(含)以下这个年龄组，员工平均基本工资从4.5万美元降到4万美元，经理级工资从4.9万降到4.4万美元。
　　照明供应商Acuity Brands Lighting公司应用服务经理戴维·卡特尔(David Cutter)建议说，年轻的专业技术人员一旦入行，重点要了解推动公司成功的要素以及IT在其中发挥的作用，先考虑一下5年内希望在公司做到什么职位，然后制订达到目标的计划。
　　一定要用铅笔写这份计划，因为这个行业的特点就是变化，你必须保持开放的心态。
　　“现在的入门岗位比我年轻时要少多了。”24岁的波彼特说，他刚工作时干的是程序员。求职网站CareerBuilder.com 最近对招聘经理做了一项调查，发现被调查的200家IT公司中有82% 考虑今年招聘新毕业的大学生。
　　即使拿到学位，也必须有实习经验，大学毕业生也应该料到，潜在的雇主对他们能够给公司创造价值持怀疑态度。“我不可能招聘毫无背景的人员。”基图瑞说，他要的是能够很快给公司做出贡献的业内老手。
　　很多业内老手都赞同在招聘服务商哈德逊公司(Hudson)负责 IT就业业务的副总裁丹·考博(Dan Cobb)的看法：“挑选你感兴趣的工作干，当然如果你掌握的技巧越多，你就越有竞争力。”
　　你现在的年基本工资是多少？
　　年龄 普通IT员工 IT经理
　　25岁及以下 4万美元 4.4万美元
　　26～35岁 6.1万美元 7.5万美元
　　36～45岁 7.2万美元 9.3万美元
　　46～55岁 7.6万美元 9.6万美元
　　55岁以上 7.8万美元 9.9万美元
　　样本：3,561名普通IT员工，3,720名IT经理
　　数据来源：《InformationWeek》2007年针对7,281位商业科技专业人员进行的“IT薪资调查”。
　　3.让再教育带来回报
　　我们的薪资调查发现，有五分之一的人过去一年里曾自费接受培训。
　　斯考特·鲍德温(Scott Baldwin)曾是亚马逊公司(Amazon.com，下称亚马逊)的网络设计师，想通过参加公司的培训计划转型为软件工程师。但是他觉得光在公司培训还不够，所以2004年鲍德温决定重返校园，他带着妻子女儿举家迁往盐湖城，在那里的盈利性技术学校上了两年学，参加了项目主导型的培训课程，最后他拿到了计算机专业学士学位。
　　这样一来，成果是他现在是国际商业机器公司(IBM)的WebSphere咨询师，比在亚马逊的工资高出30%。不过同时他还有6万美元的学生贷款要偿还。软件工程师鲍德温根据《InformationWeek》的IT薪资调查分类，把自己归为商业科技人员工资第三高的类别，这类专业人士的平均工资为9.8万美元。 网络开发师的平均工资是6.3万元。
　　那么IT专业人士心目中最能推动职业发展的培训有哪些呢？
　　到目前为止，专业技术培训名列各类培训榜首，得到67%的员工和46%的经理的认同。列第二位的是证书培训，得到37%的普通员工和22%的IT经理推崇，接下来是项目管理(普通员工和IT经理的比例分别为26%和31%)、商务技能培训(普通员工为16%，IT经理为32%)。只有13%的普通员工和12%的IT经理认为大学的商务和技术课程对他们的职业发展最有帮助。商业技术高管们经常抱怨他们缺乏沟通技能，但是只有9%的普通员工和11%的IT经理认为沟通技能对职业发展最重要。
　　如果他们希望培训，大部分人会自掏腰包。约45%的普通员工和IT经理从公司获得教育和培训补助，30%可以报销学费，只有20% 能报销证书培训费用。在过去一年里，被调查的员工和经理中有20% 自己花钱参加培训或购买证书课程。
　　只要你不断积累实际工作经验，大学文凭是能够给你带来回报的。“有MBA或计算机专业硕士学位当然好，但那不是必要条件。”管理人员猎头企业贝塔利亚-温斯顿国际公司(Battalia-Winston International)合伙人柯尔斯顿·史密斯(Kirsten Smith)说,“现在最重要的是能够用商业的头脑思维，兼有解决商业问题的能力。”她认为用人单位不太在乎高学历，他们更重视因受高等教育而形成的思维能力。
　　在我们的调查中，只有12%的IT经理和14%的普通员工拥有MBA学位。18%的IT经理和17%的普通员工拥有其他专业的硕士学位。
　　各家公司对教育的重视程度也各有不同。
　　私人公司Edward Hines Lumber去年年营业收入2.5亿美元，公司里许多入门级的普通员工没有大学学位。很多人都从操作岗位做起，与客户打交道，或是装卸木材。但是公司IT主管约翰·柏顿(John Payton)说，公司鼓励员工在被提升后不断深造。他部门的3个经理都拥有计算机或商业专业的硕士学位。虽然没有明文规定，但公司还是会根据个人的具体情况提供学费补贴。“接受教育非常重要，”柏顿说，“但是学习商务实践、了解公司也同样重要。”
　　年均收入超过9万美元的6类工作
　　IT架构师 11.8万美元
　　系统架构师 10.9万美元
　　软件工程师 9.8万美元
　　项目负责人 9.4万美元
　　销售支持工程师 9万美元
　　数据库管理员 9万美元

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关键词：职业生涯 information Internation Informatio formation 职业 生涯 退休 入行

　　4.应对年龄歧视
　　薪酬和年龄，是一对难以调和的矛盾。
　　IT是年轻人的天地吗？传统上人们认为年轻IT人拥有优势，因为他们接受过最新最好的技术培训。
　　但是《InformationWeek》的IT薪资调查却没有数据证明这种观点，我们所做的一项后续调查确实表明，有相当数量的老员工认为，他们的年龄以及他们更高的工资成为公司让他们下岗的借口。
　　调查显示，55岁以上的员工平均工资最高，达到7.8万美元，比46~55岁的员工7.6万美元的工资稍高一些，36~35岁员工的平均工资为6.1万，25岁及以下的员工工资4万美元。我们的调查还发现，商业科技管理人员工资的情况与此类似。
　　在年龄歧视后续调查中，我们调查了651名年龄超过50岁的商业科技专业人员，25%的人认为没有得到某个工作或是提升的原因是“公司认为他们年龄大了”。
　　把50岁以上的数据分为管理人员和普通员工两类，54%的经理认为他们所在的职位体现了公司对他们的重视，他们的经验和岗位对口；41%的人认为他们的价值没有得到充分体现，5%的人认为自己根本不受重视。普通员工相应的数据分别为：40%、47%、13%。
　　以鲍勃为例，他在IT业工作了30年，是一位注册会计师，拥有MBA学位和Java程序员和架构师证书。4年前他50岁时下岗后，就一直承包项目，按照他的计费标准，他算出自己的年收入大概为12万美元。而同类固定工作岗位的报酬只有约6万美元。
　　在我们的调查中，11% 的员工和12%的经理认为年龄是他们下岗的主要原因。
　　在回应调查的被访者中，大约有四分之三的人认为公司解雇他们，部分原因是想雇佣更年轻或更便宜的IT人才。三分之一的员工和20%的经理认为导致他们下岗的原因是公司把业务外包或者转到海外进行。
　　大部分下岗的人找到了新的工作，他们或在新公司从事与以前类似的工作(50%的普通员工和60%的IT经理)，或者接受再培训后从事不同的工作(47%的普通员工和20%的IT经理)。
　　77%
　　的受访者表示，所在公司用更廉价/更年轻的员工替换相对年长的员工。
　　41%
　　的IT经理认为，他们虽受重视但价值没有得到充分体现。
　　5.留在技术领域稳步成长
　　管理人员拿到的薪水当然更多，但是拥有专业技能，普通员工一样“钱景美好”。
　　如果不想通过管理职位在职业之梯上步步高升，想赚大钱就很困难了。但是走专业技术之路还是有机会获得丰厚报酬的。
　　当然，管理人员平均工资要高得多，《InformationWeek》调查发现，没有任何一个普通员工岗位类别薪酬超过6位数，而有11个管理岗位却能达到这个水平。但是有5个员工岗位的平均薪酬超过9万美元：企业应用整合(9.5万美元)；数据挖掘/数据仓库和网络基础设施(都是9.3万元)，ERP(9.2万美元)，无线基础设施(9万元)。员工中等工资待遇和从事数据中心、电信和群件/电子邮件等工作的经理们的水平相当(9万元)。但是，沿着高端技术职业轨道走下去并不容易。“不断有热门技术被淘汰，令技术领域的形势纷繁复杂。”埃森哲咨询公司(Accenture)前咨询顾问史蒂夫·克里森(Steve Creason)说道。他现在是明尼苏达州大都会州立大学(Metropolitan State University)管理信息系统(MIS)的副教授。
　　如果选择走技术发展道路，明智的做法是和非业务部门的同事建立关系。如果问他们具备的技能是什么，80%的经理都会说 “和内部利益相关人协调”，而只有64%的普通员工持这种观点。无论目标是员工还是管理人员，这种协调的技能你
　　46%
　　IT经理希望接受技术培训必须具备。
　　67%
　　普通IT员工希望接受技术培训
　　6.咨询顾问的半退休生活
　　咨询顾问当然有市场，但要做好准备推销自己的技能。
　　从CIO到技术专员，许多IT老手心目中都有一个计划，打算半退休，“做一些咨询工作”。
　　他们的技能和知识还是有用武之地的。想走这条路的人最好做自己的宣传代理。“你要花大量的精力宣传自己，付出的远远比当IT公司员工的要多。”詹姆斯·哈奇(James Hatch)说。他从派迪夫包装公司(Pactiv)的CIO职位上退休以后，就一直做兼职顾问。他形容目前的这个工作是“持续不断地编织人脉网络”。
　　把宣传自己的工作交给猎头公司去做会是一个不错的选择。
　　60岁的麦克·比拉(Mike Biela)就是这么做的，他在IT业干了25年，原来是一家钢铁公司的应用开发经理，两年前，这家公司把IT运营业务外包给哈德逊公司。比拉在外包过渡期又在公司待了一年后才离去，接下来的6个月大部分时间都在照看孙子孙女们。
　　后来哈德逊公司打电话来问他愿不愿意为另一家钢铁公司做销售订单管理系统项目。“这是我最成功的一次择业。”他说。他在位于匹兹堡的家和克里夫兰之间往返，每周四、五天工作40小时，报酬却比离职以前要高10%。
　　哈德逊公司的考博认为，一周不到40小时的零工很多。“如果你不想做全职，一定要清楚自己什么时候可以工作。”他说道。考博认为商业科技专业人士过半退休的生活机会多多。
　　实际上，IT人的技能越具体越好。哈德逊公司的副总裁提姆·博斯(Tim Bosse)认为，如果以前做过高级职位当然很有价值，但是市场对能够训练、领导专业团队的项目经理需求同样很大。
　　哈奇也有类似的建议，他认为如果自我宣传的时候把自己的能力量化，远远要比光谈泛泛的管理能力要容易得多。这样做的风险在于你可能会过时。如果选择了半退休生活，那么你给新手的建议同样适用你自己：紧跟最新技术潮流，要看书、要去上课、要竭尽所能保持你的技能和知识长久持续常新。
　　接下来要做的就是销售你的所知所能了。
　　你具备哪些业务技能？
　　90% 将业务与技术紧密结合
　　82% 客户工作能力
　　80% 与内部利益相关各方协调
　　77% 建立供应商关系
　　68% 尝试尖端技术
　　45% 探索新商业机会
　　样本：3,720位经理
　　数据来源：《InformationWeek》2007年对7,281位商业科技专业人员进行的“IT薪资调查”。
　　7.留住冉冉升起的新星
　　“有份工作就不错了”的情绪渐渐消失。
　　有份工作就不错了！这是过去网络公司崩溃时代惯用的一种管理伎俩，短视的雇主利用威胁和制造恐惧来控制员工，但现在时代已经不同了。 我们的调查表明，经理们必须更加关注培养才华出众的员工，否则就有失去他们的危险。
　　在询问员工什么对他们的工作最重要，有34%的IT员工说“创新IT的能力”，而去年这一比例只有9%。认为“使用最先进的技术”最重要的员工比例则翻了一番，由去年的12%变为今年的24%。
　　这样一来，IT经理面临的压力就是必须了解哪些员工值得去花时间培养并发掘他们的聪明才智，为他们创造新的机会。上进心强的员工会主动请愿要求工作，并且会提出很多问题。这就要求经理们要有耐心。“你当然不愿意扼杀员工的上进心。”一家金融服务公司的信息安全官保罗·普特迪(Paul Poteete)说，“员工们可不会炒掉工作，却会炒掉自己的经理。”
　　照明供应商Acuity Brands Lighting公司应用服务经理戴维·卡特尔(David Cutter)认为自己的经验教训是要多花时间栽培绩效高的员工，而不要把时间浪费在工作吃力的员工身上。卡特尔曾经把80%的时间花在绩效很差的员工身上。“那时我本应该和羊群里的骆驼在一起，”他说道，“我能助他们成功。”
　　波彼特认为，领导者的任务更多的是鼓励那些自身上进心强、好学的员工。他说：“我会提供部分帮助，但不会一手包办所有工作。”
　　IT职场有了起色，据美国劳工局的统计数据，第一季度的失业率为2.3%，达到2001年以来同期历史最低，是2004年和2003年同期的一半。同时，IT劳动力增长停滞，比2004和2003年的谷底只增长了不到2%。所以获得并保留优秀人才的压力不断增加，拥有特殊技能和经验的人才，无论是构架、整合，安全和数据挖掘方面的人才，都可以索要更高的薪资。
　　IT员工最看重的是钱，所以要让你的明星员工知道他们为之奋斗的财务回报目标是什么。他们所从事的工作对他们越来越重要。卡特尔说：“如果你不让他们尝试新的工作，最优秀、最有才华的员工可能会弃离你而去，投奔别的公司。”
　　你公司为留住IT员工采取了哪些措施？
　　42% 增加职业发展机会
　　36% 加薪
　　26% 发放奖金
　　24% 为初级员工提供指导， 以使之适应工作
　　22% 制订长期发展规划
　　数据来源：《InformationWeek》2007年对7,281位商业科技专业人员进行的“IT薪资调查”。