理发店里的“秘密”（一）

19# 蓝田日暖29 具体是怎么样的合约关系？有了此卡，每次理发成本与没有卡相比，便宜多少，理发师分成率是多少？定了此率，其实也就知道店主与理发师分成关系了。从什么角度解释这种合约选择，能得出什么样的有验证含义的推测，能不能一般化，解释相关的现象与问题——有卡的话，是26/次，无卡的话是30/次，给我理发的店主就是理发师，他手下有小工和其他理发师。这张卡上有他和某个小工的名字，服务费由他俩分成。我估计，店主还会再拿一个业绩额的。所以挺复杂的合约——我还有个问题：在东北，打出租车时，我都会选指定的司机预约，而那个司机70%的收入都是靠预约，而非临时打车，因为找自己信任的司机比较放心，而且一般双方协商好价格后，很久都是不变的，就是一个长期而稳定的契约了。比如，每次从我们学校达到火车站都是30～ 所以好像中国市场，不是西方完全的私有制度解释的了的，人们更喜欢寻找熟人市场，所以我想是不是我们在套用西方理论时，把问题想复杂了。

很有意思，可惜我每次理发都去5块钱小店，没机会观察你说的问题。

我在广州的经验：
找某位理发师理发之后，签单的时候理发师会陪客人到收款台，每个理发师都有自己的账本（记录他服务的顾客，以及每笔服务的价格）。这样子就区分开了每位理发师的收入。
我的经验回答不了店主与理发师的收入安排问题（要回答还是要问理发师，不过这个问题比较敏感，不太好问。。），但是既然这家店区分了每个理发师服务的顾客，我想，应该是分成的，或者底薪+分成。

这种安排为分成提供依据，也解决了监督激励问题。具体说，
一方面，如果是分成的话，理发师的账本记录了每位理发师带来的收入，是分成的依据；二一方面，解决了办卡的“锁定”问题，客人每次来都可以点不同的理发师服务。这同时也解决了监督和激励问题，比如客人这次来，找A师傅理发，很满意，下次就还会找A，反之，下次就会换人。只有手艺好，而且每次都认真对待客人的师傅，收入才高。两个条件缺一不可。手艺不好，收入自然偏低；如果只是手艺好，但是有一次不认真，也有失去顾客的危险。所以，它刺激理发师提高水平的同时，也保证了理发师每次服务的服务态度。在这种安排下，不会存在办卡时的敷衍问题。

我一直很感兴趣的是，店主与洗头小工之间的收入安排，是固定工资还是分成。因为如果是固定工资，来了客人，小工会都不愿接；如果是分成，来了客人，小工会“抢”。如果说，按照上面的安排，客人可以点理发师；但对于洗头这种几乎可以视为同质的服务，客人对于谁来为他洗头都是无差异的，那么，按照什么原则来分配这位顾客由谁来服务呢？