旅行社经营管理课件

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第一章　导论第一节　旅行社的产生与发展
第二节　旅行社的性质与职能
第三节　旅行社的类型及基本业务
第四节　旅行社的特点、地位与作用
第五节　旅行社的设立
第六节　旅行社的行业组织

第二章   旅行社的产品设计
第一节　旅行社产品的概念、特征和形态
第二节　旅游线路设计

第三章　旅行社的销售业务
第一节　旅行社产品价格制定
第二节　旅行社销售渠道管理
第三节　旅行社产品的促销
第四节　旅行社售后服务

第四章   旅行社的计调业务
……
第八章  旅行社综合管理
……

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关键词：销售渠道管理 旅游线路设计 旅行社产品 产品的概念 性质与职能