家电下乡产品维修率高出10多倍

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家电下乡产品维修率高出10多倍

http://www.sina.com.cn  2009年12月10日 04:12  广州日报

家电产品维修率对比表

　　在已购买的家电下乡产品中，接受过维修的比例为12.6%，也就是说“每8件家电下乡的产品，就有1件要报修”。日前，一份中消协公布的“家电下乡产品使用及售后服务状况调查报告”令业界瞠目结舌……
　　文/表 本报记者刘新宇
　　中消协：家电下乡产品维修率为12.6%
　　昆明东川的秦小姐8月份购买了一台家电下乡的冰箱，“但使用不到两个月，就出现冷藏室结冰的现象”。令秦小姐更为气愤的是，维修人员两次上门维修都是匆忙走过场，“根本无心帮你修”，“最后投诉到监管部门才真正修好”。
　　秦小姐的案例只是诸多投诉中的一条，记者昨日在家电下乡信息管理系统的投诉中心浏览发现，仅产品质量的投诉就有175条，各种投诉合计起来超过3300条，“要知道多数农民还是不会使用上网投诉这条途径的”。
　　统计数据则显示，“在已购买的家电下乡产品中，接受过维修的比例为12.6%。”中消协昨日在官方网站的显眼位置挂着这则新闻。
　　中消协透露，这份调查报告是今年8月联合多省市消协组织开展的，对275个村的8188位农村消费者进行了入户问卷调查；并走访了181家家电维修企业。
　　各方回应
　　中国家电协会：消协抽样或有问题
　　数据出台后，中国家电协会强烈质疑，认为抽样的科学性可能存在问题。
　　中国家电协会认为，调查的农村消费者是否都购买的是家电下乡产品，还是把过去购买的产品遗留下来的问题归到家电下乡产品中？调查结果是否能真实反映家电下乡产品质量和售后维修的整体情况，值得商榷。
　　中国家电协会秘书长姜风对本报指出，家电协会希望与中消协就此问题展开深入分析，“但中消协不愿意提供更详细的调研信息”，姜风说，“对我们提出的问题也没有回馈”。
　　记者昨日就此征询中消协，但截至发稿时，仍未获得答复。
　　各方回应
　　家电界人士：家电企业肯定要检讨
　　虽然业界对中消协的数据提出了质疑，但“据我所知，中消协的调研报告应该不存在问题”，一位不愿具名的业内人士向记者反映，“不管怎么样，家电企业肯定是需要检讨下乡产品的质量，不要把库存产品甚至是清仓货拿到农村去忽悠农民”。
　　而美的集团副总裁黄晓明向本报透露，行业内的维修率，空调产品大概是0.75%，冰箱1.08%，洗衣机0.59%，如果家电下乡的产品维修率达到12.6%，“那就反映家电下乡的产品质量是有问题的，非常不合理的”，“家电企业需要给予关注和采取措施改善”。


看看这些奸商些就是如此忽悠、欺负咱们农民兄弟的，杀光这些奸商，说不准还有奸商和狗官些的勾结！

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关键词：家电下乡 信息管理系统 产品质量 调查报告 HTTP 家电 下乡 维修

说到底还是歧视。不过农村的家用电器环境确实不好，电压不稳甚至频繁断电，放置电器位置可能潮湿或者灰尘大，加上容易使用不当，所以返修率高是正常的。

当今的企业家缺乏良知啊！

真是情况如何不是圈里人都不好说，不过我个人认为里面肯定有一些无耻的行为存在！！

国家监管不严,政府也有责任的,所以我们应该改革家电产品的选拔标准,对老百姓负责,同时我们老百姓也要多学习科学文化知识,增强识别家电产品质量好坏的能力.小心上当

2# solomon39


高多少才是不正常的？

下乡的东西，有好的吗？
下乡是好听，实际上就是把残次品用比较高的价钱卖给农民。

凡是国家出钱的事儿，准出毛病。这在市场上屡试不爽的经验，完全市场化操作不是挺好吗？又不是什么关系到国家基本保障的东西，国家掺和啥啊。

支持六楼的观点，政府越是干涉，牵涉的利益链条越多，越容易出问题。

无耻的
无耻的