发帖
雷达卡
目前的家政服务市场主要存在两大经营模式，一种是传统的经营模式“中介制”，另一种则是新型的家政经营模式“员工制”。
眼下，推行多年的家政服务“中介制”正面临不小的挑战。一个具体表现便是，客户往往会担心“中介制”家政服务存在不安全因素，抑或引发维权难问题。
家政服务实体没有统一明确的主管部门，不利于市场管理的规范化，且容易造成行业混乱。目前行业存在散乱差现象，家政服务机构、从业人员、消费者三方的权益均未能得到有效维护，虽然实行‘员工制’很难，但若不尝试，公司发展很难形成规范化。
目前行业相关法律法规制度建设仍不完善，尤其是“中介制”经营模式之下，不少从业人员、消费者都存在维权难问题。如果雇主拖欠工资，因不存在劳务关系，从业人员很难维权。所以，必须完善法律法规建设，明确第三方责任。根据行业实际情况，明确‘员工制’和‘中介制’双轨并行的法律法规建设，从制度上明确权责关系、权益保障。
实行“员工制”后，客户与公司直接发生关联，若有问题可以直接联系公司。此外，通过客户评价结合公司考核与员工待遇挂钩，并纳入公司诚信系统管理，服务品质更有保证，也有利于公司品牌化与行业规范化、标准化。
（内容参考《人民网》相关文章，如有侵权联系本人删除）
京公网安备 11010802022788号
