楼主: 青春飞洋
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腾飞服贸-住家月嫂注意事项(上) [推广有奖]

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青春飞洋 发表于 2018-7-25 10:41:32 |AI写论文

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一、言谈举止要文明,尽量使用您、请、谢谢、对不起、没关系等礼貌用语,不得使用粗鲁低俗的语言,月嫂照顾的是最脆弱的且需要静养的产妇和新生儿,因此,说话要轻言细语,严禁大呼小叫,大声喧哗。
二、月嫂要文明上岗,服装要干净,严肃,温馨,上岗期间不许佩戴各种首饰及浓妆艳抹,不得穿着太过暴露的衣服。
三、与雇主交谈要注意举止规范,不得指手画脚,手舞足蹈。
四、注意生活细节方面的问题,如:用餐时随意翻挑食物,口含食物与雇主交谈,打喷嚏或者咳嗽时面对其他人或对食品不注意回避及不注意用手绢或纸巾掩住口鼻。
五、月嫂职业的特殊性,其中一点就是入家服务,因此,时刻要检点自己的行为,如:洗手如厕时应注意关门,进入雇主卧室时应先打招呼,听到容许进入时再进入,不要当着雇主的面换衣、脱鞋,和男雇主讲话时要注意女雇主的感受。
六、尊重雇主,雇主的生活习惯,对雇主的抉择要去适应,执行,不应该按自己的意愿随意更改。
七、在工作的过程中如遇与雇主的意见不一致时,应协商解决,避免当面争持,更不容许与雇主发生吵架的行为。
八、在雇主家工作期间,应时刻把关注点集中在做好本职工作中,雇主的隐私、资料、信件,严禁随意窥探和泄露。
九、分清主次,清楚理解雇佣关系,如:雇主在家时不得抢接电话,用餐时应分清主宾,雇主家来客时,协助做好接待服务,但不应充当主人招呼客户,喧宾夺主等。
十、谦虚谨慎,戒骄戒躁,不懂就问,不会就学,严禁自作主张,,不懂装懂,随意许诺或答应自己做不到的事情,更不应做自己力所不及的事情。
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