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| 开心 2022-11-2 23:55:01 |
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签到天数: 505 天 连续签到: 1 天 [LV.9]以坛为家II
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1论坛币
【作者(必填)】Kim, H., Qu, H.. 【文题(必填)】
The Effects of Experienced Customer Incivility on Employees Behavior toward Customers and Coworkers.
【年份(必填)】2018
【全文链接或数据库名称(选填)】Journal of Hospitality & Tourism Research, 2018, XX(X): 1-20.
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