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雷达卡
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学习内容：创新者的任务-1
学习笔记（手动打字）：
用户目标达成理论
这些顾客的生活中出现了什么“任务”需要解决，促使他们来这家快餐店买奶昔呢？
什么因素促使用户做出了选择
颠覆式创新理论，也就是创新的竞争反应理论，为想要应对威胁和机会的企业高管提供了宝贵的洞见，但它无法回答一个关键问题，企业为了持续增长该如何创新。
重点不是产品，而是用户想要取得的进步
用户其实不是购买产品或服务，而是为了让自己的生活有所进步，因此才把这些产品或服务拉进生活中。我们把这个进步称为用户目标。也就是说，用户为了完成自己的某些任务而雇用了这些产品或服务。
情景，你在哪里，什么时候，你跟谁在一起，正在做什么，半小时以前你在做什么，你接下来要做什么，你受到哪些社会，文化压力的影响。大学刚毕业，遇到中年危机，即将退休，家庭状况，已婚，单身，离婚，新生儿，幼儿，或年迈的父母需要照顾，财务状况。
社会和情感层面的需求，用户目标，用户任务
用户目标达成理论的焦点不是放在谁做了某件事或做了什么事，而是着眼于为什么。了解用户目标是为了把各种洞察凝聚成一个连贯的全貌，而不是细分成愈来愈浅薄的片段。
记录某人在特定情境中追求进步（达成目标的过程）的状况
1.此人想要取得什么样的进步，想要取得的进步有哪些功能，社会，情感层面的用户目标。
2.困扰发生在什么情境，是谁，在何时，在哪里，做什么
3.取得进步的障碍是什么？
4.消费者是否勉强接受了不完美的方案，自行拼凑出变通的方法。
5.如何定义好的质量，用户愿意用哪些取舍来换取更好的质量
我们不是要创造用户目标，而是要去发掘用户目标。用户目标永远存在，但是达成用户目标的方式可能会随着时间的推移产生很大的改变。
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