那麼,你要如何讓每一個人齊心完成一組優先事項呢?這個過程通常始於說明來龍去脈──「為什麼」是這個目標優先,而不是另一個。為了設定正確的脈絡,每個人都必須了解以下基本事項:
我們這家公司為什麼存在?
我們如何盈利?
我們最重要的顧客是誰?
他們最重視哪些產品或服務?
我們目前的對手是誰?有哪些正在崛起的競爭者?
公司的衡量成功的指標是什麼?
我們計畫如何在市場上獲勝?
我們需要哪些能力才能成功?
我們最重要的價值觀是什麼?
公司期待我們怎麼做?
許多公司的多數員工都答不出這幾題,有時甚至連資深管理團隊的答案都不一致。相較之下,超級團隊中的每一個人,不但能夠回答這些脈絡,而且還身體力行,每天按照這些基本事項做出有憑有據的決定。