世界 500 強企業已有半數消亡！2 個提醒，讓組織在混亂的時代存活

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世界 500 強企業已有半數消亡！2 個提醒，讓組織在混亂的時代存活
楊修

2017 年中國零售業出現一枚震撼彈：電商巨頭阿里巴巴收購大賣場之王大潤發。在那之前大潤發的淨利仍超過新台幣百億元，漂亮的營收卻擋不了海嘯般的數位浪潮，創始人黃明端坦言，「贏了所有對手，卻輸給了時代」。

從調查報告來看， 2000 年之後隨著數位科技襲來，財富 500 強企業已有 52% 消亡。 市場研究公司 IDC 更預言，現存的標準普爾 500 指數公司到了 2027 年，將有 75% 被取代。再看看顛覆計程車產業的 Uber、反轉旅館業的 Airbnb，都不是「產業內的競爭者」，而是從網路起家、迅速竄起，讓市場龍頭防不勝防。


在 2019 年數位時代舉辦的未來商務展「經理人講堂」中，DDI 台灣區董事總經理李岳倫提到企業因此瀰漫著一股焦慮，「天氣不再晴朗，企業猶如在迷霧中前行。」 想活下來，數位轉型迫在眉睫。

層層上報、拖慢決策，將導致轉型失敗
然而，大部分產業沒有可參考的成功前例，面對挑戰時容易誤判情勢、下錯決策。《富比士》（Forbes）預測，有 84% 的企業進行數位轉型終將失敗。 李岳倫分析，原因在於轉型過程仰賴組織內部充分溝通，才能以靈敏速度應對外界變化，但舊有組織的架構型態，已不符合此需求。



最明顯的例子是需層層上報的科層組織，平行單位間溝通效率低落，科層也造成「分工不合作，分層不負責」的現象。在大體系下，員工容易覺得公司人這麼多，自己偷懶一點也無妨，導致工作拖、慢、散，責任心可有可無，無法達成緊密的跨部門合作。

將組織拆分成精巧的作戰部隊，打造能快速反應的企業
想要拆分大企業，變成小型、精幹的作戰部隊，「阿米巴組織」（又稱變形蟲組織） 是其中一個選項。阿米巴組織是指將原有的人數龐大的部門，拆成數個 10 人以內的小組織，每個小組織財政獨立、自負盈虧。由於單位部門人數減少，沒做好工作就顯得明顯，也大大影響部門業績。這麼一來，即使是基層員工也必須像是團隊的經營者，做出實際成績，藉此激發出責任心、參與感、工作成效。

中國海爾更將阿米巴組織發揮到極致，曾一舉裁掉約 1 萬 6000 名員工、解散萬名中階主管，把原先的部門變成一個個公司底下的獨立小企業（小微企業，只負責一支產品），企業的角色轉型為平台。

海爾的員工可以選擇成為小微企業內發想創新點子的「創客」、負責營運的「小微主」，或是在平台提供所需服務的「平台主」。這個天翻地覆的瘋狂改變，使員工獲得更多決策權限，必須像個 CEO 一樣根據消費者動態即時改善產品，提升整個組織面對市場時的反應速率。

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关键词：Forbes Airbnb 阿里巴巴 Uber 迫在眉睫

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