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A股公司跟踪研究学习——尚品宅配纪要
问：自营城市未来的发展计划？
答：由于城市化进程的推进，特大城市的发展会越来越好，一线城市开店空间很大。自营城市开放加盟是目前自营城市的新发展路径，而且与目前友商同城的门店数量相比，我们也还有很大的提升空间，所以自营城市开店速度仍会维持较快的水平，从而不断提升公司在自营城市的竞争力及绝对的市场规模。
问：如何看待其他整装模式和尚品整装云模式的区别？
答：我们都不约而同地向上游延伸，只是路径不同。每个公司的特点和“能力圈”都有很大差别，在开拓新业务、新模式时必然是要围绕自身“能力圈”来进行。有的公司是从自身的渠道优势出发，通过与装修公司进行整装合作，从而寻找出自身产品的一个新销售渠道。我们从自身的“能力圈”出发，思考的东西会更多一些，难度也更大。我们不仅希望拓展一个定制家具的新渠道，整装云其实是想打造一个深度赋能型供应链平台，向资源整合的方向发展。未来终端可能有千万家，但服务终端可能就1-2家，细分领域会出现阿里巴巴模式的企业，大量的门店和品牌会逐渐沦为供应链平台的供应商。尚品在5-10年要做细分领域的阿里巴巴，这是未来的发展方向。通过不断变革产业链、价值链和利益链，我们相信最后产业和效率会向公司集中，公司会成为改变中国家居行业的先驱。
问：如何看待行业价格战？
答：其实并没有出现真正意义上的价格战，还不到那个程度。而且全屋定制打价格战没有太大的必要而且也比较难，因为产品个性化程度较高、服务比重大，消费者也不好比较。从我们自身的产品或渠道来看，目前的毛利率也是较为稳定的。
问：目前的板材利用率是多少？
答：91%左右。
问：扩品类的难度？
答：扩品类不是一件简单的事，尤其是在单一门店里进行品类整合是非常困难的，目前行业内能在单一门店内做得好的也只有我们。从我们过去销售配套品的经验来看，增加品类后，整个销售流程、销售方法可能都需要进行相应调整。
问：第二代全屋定制的区别？目前推广进展？
答：第二代全屋定制的核心不在于卖主辅材，而在于找到合适的成交方法切入到有装修需求的客户。有装修需求的客户包括一手毛坯和二手翻新客户，它们的市场体量很大，第二代全屋定制是以增加主辅材作为载体来寻找切入这两类客户的工作法，如果我们能找到一种合适的工作方法更多地覆盖这两类客户，将会是一个很大的增量。第二代全屋定制刚上线不久，我们的加盟商都乐于拥抱变化，很积极配合第二代的推广。
问：品类扩张的同时，设计师的能力能匹配上吗？
答：其实设计师的难度主要在于设计方案从无到有这个过程，而我们通过我们强大的方案库、量尺宝等系统工具，让设计师可以快速进行平面布局，简单高效出方案、效果图，设计师只需要在方案中进行一些调整修改，从而做到简单可复制、实现规模经济。就像现在一些餐厅普及了中央厨房之后，对厨师个人能力的要求不会再像过去那么高了。我们希望能把我们在定制家具中积累的这些好的经验和模式，也延伸到第二代全屋定制、整装这边来。
问：对装修公司赋能所用到的软件，哪些是我们自己的？我们在这里有哪些优势？
答：整装云赋能中用到的所有系统和软件，都是我们自己的。我们作为赋能方，能赋予这些能力：第一、数字化、信息化的能力。目前传统的装修流程是割裂的、切断的，客户看到的效果图和最终得到的装修效果可能完全不一样，但我们认为整个装修流程也应该是一个数字化、无缝衔接的过程，从前端销售设计，到BIM深化设计，再到拆单、下单供应链的技术，数字化、信息化应该贯穿其中，最终做到所见即所得。第二、解决前端规模扩张的能力。目前传统装修公司前后端都没办法做规模经济，前端依赖于数量少并且难以培养的设计师资源，我们希望把装修的前端销售接单这个环节也要像培养尚品宅配定制家具的设计师一样，做到快速、可复制，通过系统工具降低对设计师的依赖。
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