策点调研：职场新手求生指南

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       对于办公室新入职的新手来说，分分钟都会因为没有掌握好求生技能而让自己变得吃相难看，本文通过对国内知名第三方机构策点调研资深顾问的访谈，试图还原智力机构的职场哲学，职场思维，给予应届毕业生或进入咨询、研究领域的职场人士一些有用的参考。

会议室生存法则

对于策点调研的项目顾问来说，在会议室和客户办公室的时间比在家里还多，开会时注意这几点，避免踩坑。

1、不要只买自己的咖啡

千万不要成为那个一进会议室，手中只拿着自己一杯咖啡的人。如果早上开会，开会前问问同事，帮他们点些什么。下午开会时间长，问问同事要不要一起去咖啡厅放松一下。

2、避免在会议室吃饭

你肯定不想一大早走进办公室就闻到一股前一天的泰餐味道吧？保持会议室整洁，不在会议室里用餐。

3、走出会议室接电话

所有的客户对我们来说都非常重要。保护客户隐私，同事们也会感激你。

4、保持会议室清洁

团队会议之后将会议场所清理干净，保持会议室整洁。不将脏乱留给别人，这不仅为大家提供一个更加舒适的工作环境，提高工作效率，而且这些行为也代表着企业的形象。

差旅生存法则

项目顾问不是在出差，就是在出差的路上。以下几点差旅小贴士，可以帮你更好地管理旅途。

1、找一家性价比高的星级酒店

出差到达目的地，没有什么比住进一家不舒适的酒店更闹心的。策点调研认为，酒店是出差的灵魂，可能你的客户会在酒店大堂等你，可能你需要在酒店写一份很重要的邮件和PPT，所以，酒店一定要选好、收藏并分享给其他同事。

2、在当地找到健康饮食的馆子

项目越忙碌时越要爱惜自己的肠胃，作为广东员工居多的策点调研，习惯广东对食材的原汁原味，出差在外，一不小心吃坏了肚子，也把项目进度耽搁了。

3、学会给自己放一天假
出差达成设定工作目的，不烦找找周边的美景，这会让你的差旅变得更加有意义，也会加深对这个区域的理解，策点调研鼓励员工出差至于带薪游玩。

养成创新思维

做项目顾问，我们常常需要接触不同类型的项目，需要以创新的方法为客户服务。以下五个方面帮你建立创新的思维。

1、保留独处的复盘时间

每天为自己预留一段独处与思考的时间，远离日常工作，强迫自己静下来，记录和输出一些有价值的思考。

2、学会用“Yes!And…”技巧

这一技巧源于意大利的即兴喜剧， Yes代表接受，就是同意对方说的话，And是在Yes的基础上添加自己的话。yes！and……的形式传递出一种开放、合作的态度，是职场上非常好用的技巧。不过要小心，“Yes! And…” 的另一个亲戚，“Yes, But…”， 则是完全不同的意思。

3 、保持好奇心

保持长期的好奇心是项目顾问的基本素质。那些成功的顾问都对热点话题保持好奇、从不停止学习。随着你在不同领域逐渐建立的知识体系的增多，融会贯通之后，就不难出现醍醐灌顶或灵光闪现的一刻。

4、喜欢在非舒适区游走

创新经常需要走出舒适区，做项目顾问需要经常游走于非舒适区，而这种适应能力也适应于生活中的方方面面。

5保持谦虚之心

谦虚的品格最有价值，对于培养创新性也至关重要。虚心不仅让人更容易接近，而且在邀请别人分享自己的观点的时候也更自如。虚心的态度还能感染和提高团队的士气，消除隔阂，使思想和意见自由地传播与分享。

维护客户关系

市场研究是一门与人打交道的生意。客户关系与交付的实际工作同样重要。以下是维护良好客户关系的五点建议。

1、站在朋友的角度了解客户

与客户保持合理而持久的关系，比项目的交付更为不易。你需要站在朋友的角度去了解客户。观察客户的办公室，或许能多了解客户的兴趣爱好（孩子、运动、旅行），然后从这些话题开始聊天。比如关切地询问“假期去哪玩了？”、“你儿子上周的篮球赛打的怎么样？”，寒暄时尽量避免谈论政治、宗教，不要讨论以前的客户。

2、与客户开会学会倾听

用心倾听而不是自说自话，你会发现更多关于客户的痛点、目标或挑战，避免滔滔地自说自话，会错过重要信息，也显得不尊重对方。

3、用客户喜欢的方式工作

有的客户喜欢面对面交流，而不是开电话会；有的客户习惯早上开会而不是下午；还有的客户会在开会前24小时就希望看一下你的文件，喜欢打印出来的文件而不是电子版。充分了解客户喜好的工作方式十分必要。

4、尊重客户，保持谦虚

子所不欲，勿施于人，以自己希望被对待的方式对待客户。尊重他人的意见和建议。即使有不认同的地方，在客户面前也要保持职业、尊重的态度。

5、项目结束后与客户保持联系

在项目结束后，仍然定期与客户保持电话或者邮件沟通，过问一下公司的发展近况。这有助于与客户建立更为持久的关系，从而带来其他的项目机会。

面试策点需要注意什么

    网络传言策点调研有份变幻莫测的笔试题，的确如此，这份考题储存云端，会以每周更新一次的速度变换，确保招聘最优秀的求职者。

1、准备好答题思路

当面试官问道“请给我讲述一次你曾经……”，开口回答之前先捋清思路很重要。先讲述清楚当时的情况，包括其他相关人，以便于面试官了解背景信息。然后再描述你在这种情况下采取了什么行动。最后，不要忘记讲述事情的最终结果。尽量用两三分钟把整个情况描述完整。

2、与面试官高度互动

面试并不只是展示你解决案例的能力，或者讲述一个完美故事的机会，面试官是要通过面试来验证候选人是否适合做这份工作。所以面试其实是与你的未来同事建立首次联系，这样想面试的过程就简单多了。

爱上市场研究的理由

如果你具备上述能力，但仍不确定你是否喜爱这个行业，看看下面这五条特质属不属于你，它们最容易让你爱上市场研究行业，或者鼓励你在这里继续走下去。

1、以助人成功为乐事

项目顾问的成就感来自于通过市调数据分析，站在企业决策的幕后，以客户的成就衡量自己的绩效。如果你是一个愿意看到别人成功的人，那么这份职业属于你。

2、视学无止境为信仰

每一个咨询项目都是了解一个行业全新的开始，你将面临崭新的市场、陌生的领域。所以业余时间你一定需要多做功课才能补足各方面的知识。而当你觉得自己已经开始成为这个行业的专家了，项目也要结束了，一切在下一个项目上又将重来一遍。所以，如果你对如此往复的学习过程充满好奇，那么这里非常适合你。

3、做斜杠青年不退缩

我们不限专业，但希望你是沟通能力超强的工程师，亦或英语专业的Excel达人——斜杠青年或跨界小能手是加入这一行的前提。项目顾问的背景形形色色，兴趣爱好各不相同，教育履历五花八门，但只要你具有超强的沟通能力，解决问题的能力，数据分析的能力，那么你就具备了成为一个成功的项目顾问的基础。

4、与大佬切磋不胆怯

如果你面对一屋子比你更有经验的人，而毫不介意别人对你资历太浅的质疑，如果你毫不畏惧与比自己岁数大一倍的人朝夕相处，那么你很适合这份工作。

5、集大成之思不浅陋

我们寻找那些能够集思广益的人，认真倾听合伙人与分析师的建议，在他们洞见的基础上总结形成自己的观点。如果你具备将一个好观点整理成一个杰出观点的能力，那么你很适合这份职业。

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