现代经济学说的激励好象都是外在激励,然而,外在激励只是事实的一部分。更为微妙的是,心理学家认为,外在激励经常会冲撞内在激励,会削弱内在激励。
先说一个心理学的实验。心理学家给小孩做实验,小孩分成两组,两组都给予同样好玩的玩具,不同的是,一组只是给玩具,并让小朋友自己玩,另一组除了给玩具外,还用外在奖品来激励小朋友玩,比如给糖果之类的。实验结束后,过一段时间,心理学家来测量这两组小孩对玩具的喜欢程度。结果发现,没有给激励的小朋友,大多数小孩子还是很喜欢玩那些玩具,而给奖励的小组,多数小孩对玩这些玩具提不起精神。
另一个例子,不是实验。一个犹太人在反犹社区开店,每天都有几个小青年来砸石头。犹太人想出一个办法。第一天,给那些扔石头的年青人1美元,作为砸店的犒劳。那些年青人当然很高兴,第二天继续来砸,还是给1美元,第三天来砸的时候,犹太人说,最近钱袋紧,只能给50美分。这些年青人虽然不高兴,但也还是可以接受。第四天来砸的时候,犹太人说,钱没有多少了,只能给15美分。那群年青人大怒,“给15美分还想让我们卖力?”从此,不来砸店了。
再举一个余秋雨用过的例子。天一阁主人范钦弥留之际,把大儿子和二儿媳(二儿子已过世)叫到跟前,安排遗产。遗产分两份,一份是白银万两,另一份是一楼藏书。很奇怪的遗产划分方式,好象很不公平。我想,范钦良苦用心,怕的就是外在激励驱逐内在激励,让选择书的人完完全全依靠内在的感情来守着这份文化遗产,而不要看在钱的份上。
印象中,80年代有一期《英语世界》,上面有一篇方lizhi的文章。是方访问一个罗马古天文台(?)后的感想,里面提到那里的天文学家只有极低的薪水,如此安排,是要让他们对天文的热情完全依靠内在对科学的喜好。这样的薪水安排是险招吗?
以前常说,不能把业余爱好变成职业,否则爱好不再是爱好。应该也是这个道理。
外在激励削弱内在激励,是个不争的事实。我去年买的一本书《Abolishing performance appaisal》,作者也是主张不要用金钱来刺激人工作,把金钱跟激励脱钩,员工的工资不要根据业绩来给,而是参考市场水平给。可惜,书买了很久,我并没有认真读过,只是随便翻了几页。
显然,也有外在激励和内在激励共同起作用的事例。只是,我还不清楚,满足什么前提下,两种激励可以互相补充,而不是互相排斥?


雷达卡



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