贷后管理事项
(一)贷后管理
贷后管理是指贷款发放直到完全收回的过程。既是有效回款的过程又是一个良好的营销机会。贷后管理的根本是不要让客户在你的视野中消失。只要企业不破产,客户就不会消失,贷款就不会全部损失。容易破产的人:1、沟通能力强的人。
2、善于和ZF、银行打交道的人。
3、特别想出名的人。
4、好面子的人。
5、头衔多的人。
6、多元化发展、尤其不相关联产业多的人。不容易破产的人:1、相对木讷的人。
2、被老婆管住的人。
3、作息、生活规律的人。
4、胆小的人。
5、怕出名的人。
6、企业和产品专一的人。贷款企业出现危机的预警信号:
1、老板不接电话包括不接别人电话。
2、工资发放异常。
3、存货量持续下降,流动资金短缺。
4、连续的水电费、通讯费欠缴。
5、账户资金干渴。
6、贷款没有用于企业。
7、能抵押的土地、房屋、资产全部抵押。
8、老板异常消费、资金异常转走等。
9、员工突然减少、核心人员变化或离职等。 (二)逾期催收逾期催收是整个贷款活动最后的、关键的、重要的部分。因为只有收回的钱,才是赚到手的钱。逾期一是还款意愿恶化,再就是还款能力恶化。分类:1、还款意愿和还款能力良好,因特殊原因没能按时还款。—给予谅解,今后避免。偶然性,不经常碰到。
2、还款意愿良好,还款能力出现问题。如天灾、人祸等。—调整计划,加强关注。3、无还款意愿,有还款能力。这种人属于恶意逃债。—重点打击,绝不手软。恶意性,就算是净化社会风气,净化市场,也必须坚决打击。4、无还款意愿,无还款能力。首先启动内审,看自己家的业务人员有无内外勾结的道德风险。—采取综合措施,挽救多少是多少。主观性,我们的人员不怕业务不好,也不怕我们的产品不好,都可以调整。就怕内部出现道德风险,如果不果断的处理,后患无穷。逾期催收的具体办法
1、坚决不能暴力催债。
2、速度是态度的最好表达。
3、坚定的意志最重要。
4、职业化、专业化、不带感情色彩。
5、人多势众。一人谈,多人看,给对方造成心理压力,眼睛共同盯着一个地方。举着的手比落下的手让对方更恐惧。
6、主动营造氛围。故意找不到本人。
7、给多少拿多少,表明意志和决心。
8、履行完备的、必要的手续。
9、态度坚决的不喝对方一口水。
10、本金+利息+罚金+催收费,合计起来。