1.甲公司是一家区别于传统火锅店的新式火锅餐饮企业,在给顾客提供用餐服务的同时,还免费给顾客提供拖鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功,营业额高速增长。甲公司实施蓝海战略的路径是()。
A.跨越时间
B.重新界定产业的买方群体
C.重设客户的功能性或情感性诉求
D.跨越战略群体
【答案】C
【解析】企业服务的对象还是原有顾客,只是其又增加了一些服务(还免费给顾客提供拖鞋、美甲、擦拭眼镜等服务)来满足客户的一些功能性或情感性诉求,所以选项C是正确的。
2.甲公司是一家新近开办的金银首饰零售店,在给顾客介绍首饰的同时,还免费给顾客提供茶水、饼干和小水果等服务。在甲公司门店落座的顾客很多,营业额高速增长,甲公司实施蓝海战略的路径是()。
A.跨越时间
B.重新界定产业的买方群体
C.跨越战略群体
D.重设客户的功能性或情感性诉求
【答案】D
【解析】通过为顾客提供经营范围之外的其他服务,更好地满足消费者的需求,属于重设客户的功能性或情感性诉求。选项D正确。
3.甲公司所在产业的全球化压力比较大,企业自身优势资源只能在本土发挥作用。则下列关于甲公司战略选择的说法中,正确的是()。
A.与跨国公司建立合资、合作企业
B.重新定义自己的核心业务,避开与跨国公司的直接竞争
C.生产与跨国公司产品互补的产品,或者将其改造为适合本国人口味的产品
D.将企业出售给跨国公司
【答案】ABCD
【解析】甲公司所在产业的全球化压力比较大,企业自身优势资源只能在本土发挥作用,属于“躲闪者”。最好的战略选择可能是:(1)与跨国公司建立合资、合作企业,选项A正确。(2)将企业出售给跨国公司,选项D正确。(3)重新定义自己的核心业务,避开与跨国公司的直接竞争,选项B正确。(4)根据自身的本土优势专注于细分市场,将业务重心转向价值链中的某些环节。(5)生产与跨国公司产品互补的产品,或者将其改造为适合本国人口味的产品,选项C正确。
4.下列选项中不属于蓝海战略重建市场边界的基本法则的是()。
A.审视他择产业
B.专注于更好地为买方群体服务
C.放眼互补性产品或服务
D.专注于在产业边界内将产品或服务的价值最大化
【答案】BD
【解析】专注于更好地为买方群体服务、专注于在产业边界内将产品或服务的价值最大化是肉搏式竞争的特点,选项BD正确。


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