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中国银行业 创新
采取四大策略，重新思考， 快速响应，斩获成功

简介
重新思考银行组织
回归本源，服务实体经济和中小客户，提升 银行业务的效率，融入生态。
重新发现客户关系的重要性
聚焦未满足的市场需求，打造极智客户体验， 长期经营客户，为客户创造价值。
高度数字化
开展平台战略，投资于数字化风险管理，构 建数字银行生态系统。
重振创新
营造适合创新的环境，注入创新文化，实施 创新流程，部署适当的资源以支持创新。
在过去的几十年中，中国经济经历了巨大的转变。数字化浪 潮迅猛发展，影响力尤为突出，它正在推动中国消费者群体 和经济环境的重大变革。不像其它国家有历史包袱的制约， 中国的数字巨头和众多金融科技公司一马当先，成为创新的 先锋，整合了支付、投资、移动以及一系列零售服务和其他 服务。传统银行别无选择，唯有迅速而果断地做出响应。
中国四大银行 — 中国工商银行 (ICBC)、中国建设银行 (CCB)、中国农业银行 (ABC) 和中国银行 (BoC) — 认识到了 消费者所发生的变化：在数字化环境下，他们拥有的庞大客 户群体不断受到竞争者的吸引，而客户转换金融机构变得非 常容易。这些银行正在不断采取一系列新举措，密切配合和 推动经济发展，促进业务获得成功。
所有当前的和潜在的金融行业参与者都非常清楚，在未来， 要想获得最大的价值，必须积极地构建客户关系并参与客户 互动。在转换成本极低的经济环境中，满足客户的需求和期 望，成为客户不二的选择，这才是王道。当然，这并非易事。 在中国，吸引新客户的成本在迅速增长，所以那些一开始就 拥有相对忠诚客户群的企业有着显著的优势。1
那些不断稳固现有客户关系，同时积极参与新业务生态系统 和平台的企业将获得最大的成功。

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中国银行业创新白皮书_IBM_2020.pdf (1.28 MB, 需要: 1 个论坛币)

2020-1-20 13:51:34 上传

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关键词：投资 资产 基金 发展

多谢分享

obaby85 发表于 2020-1-20 13:52
中国银行业 创新
采取四大策略，重新思考， 快速响应，斩获成功

谢谢楼主。