2008年10月,金融风暴席卷而来,市场经济风雨飘摇。哈佛商学院,市场资本主义的一面旗帜,刚好在这时迎来了自己的百岁生日。哈佛商学院院长雷·莱特在这个时刻反思:“谁对2008年的崩溃负责呢?这是一个集体失败,不只是金融监管和金融机构的失败,而是在多个层次上的领导力的失败。对于公司高管来说是如此,对于政府来说是如此,对于商学院来说也是如此。”莱特说:“我们现在最急需的就是领导力。”
中国现在没有企业家
在中国,我们现在最需要的也是领导力。在2008年,我们先是经历雪灾、地震的天灾,然后经历毒牛奶事件的人祸,与此同时,因为内力不足而导致竞争力下降的中国制造业,又越来越深地被卷入全球金融风暴的狂风暴雨之中。在中国,这是一个需要变革型领导的历史时代。
中国制造的竞争力问题和形象危机,也是一个集体失败,也是在多个层次上的领导力的失败。这当然包括身居高位的企业领导者。2005年,国学大师南怀瑾就对圣吉说:中国现在没有企业家,都在乱搞,在投机取巧。
南怀瑾说:“企业这个定义,以中文来讲,做一件事业,做一个工作,前途有无限的希望,对社会是有贡献的,而且是永久的,不是做了几十年就没有了,一代一代相传,那个才叫企业。现在没有这个企业的观念,只要开个公司,做个生意,怎么去赚钱,就叫做企业,根本就是错误。”圣吉其实深深懂得这个道理。他在为欧洲管理大师阿里·德赫斯的《长寿公司》作序时特意指出,“生意”在中文中的意思是“生存”加“意义”。
美国投资家沃伦·巴菲特说,台风来时,母猪也能飞上天。巴菲特还说,只有当大潮退去,才知道谁没有穿游泳裤。在2005年那个时候,在中国企业高速增长、中国制造形势大好的表面繁荣之下,在母猪和大雁一起在天空飞翔之时,绝大多数人不像南怀瑾、圣吉或者巴菲特看得那么清楚。
但是到了2008年,当我们听到马明哲的“合理”年薪,读到王石的“理性”言论,喝到牛根生的“毒牛奶”,看到黄光裕从商场上消失,我们才不得不恍然大悟:被我们狂热追捧的商业领袖中有许多人穿的是皇帝的新衣,在天空飞翔的不一定是大雁。当出口市场的需求像潮水一样退去时,我们才发现许多企业没有遮羞布。
以牛根生为代表的领导
这首先是企业界的领导力失败。以牛根生为例,他曾经以道德传教士自居,最著名的传道词之一是“小胜靠智,大胜靠德”。然而,从发生在蒙牛身上的毒牛奶事件和特仑苏OMP事件,我们已经知道,牛根生强调的其实不是智,也不是德,而是胜。对于他来说,智和德都只是求胜的工具而已。如果靠智、靠德都难以取胜,那么牛根生就会不惮于在蒙牛的经营活动中加入智和德之外的“添加剂”。
真正的领导者,就如同孔子在《论语》中所说,“为政以德,譬如北辰,居其所而众星共之。”牛根生则是“为政以胜”,把“胜”作为指引自己的“北辰”。如果引用哈佛商学院教授、曾经被评为美国最佳经理人之一的比尔·乔治的说法,牛根生没有找到自己的“真北”。乔治说,领导者首先要问自己:“为了什么目的领导?”牛根生是在为了“胜”而领导。
毒牛奶事件,令中国制造形象在国际上蒙羞。2008年10月我在美国访问,从 “营销学之父”菲利普·科特勒,到哈佛商学院副院长、研究商业伦理的著名学者小约瑟夫·巴达拉克,到心理学大师加德纳,都对这个问题表示了特别的关注。
然而,牛根生没有对毒牛奶事件进行反思。作为中国企业领袖的一面旗帜的牛根生,在事后的表现也同样令人汗颜。牛根生解释说:“三聚氰胺不仅我不知道,而且我的团队也不知道,同时我的员工99%也不知道。”这是多么低水平的辩解:如果你和你的团队对如此重大的问题不知道,难道不是你的领导力失败和企业的整体领导力失败的表现?不知道就能推卸你作为领导者的责任吗?如果你是善于倾听的领导者,那1%知道的员工中怎么会没有一个人来告诉你?
牛根生还在内部讲话中说:“责任在谁?我们每个人都逃脱不了干系。”有媒体把这句话解读为牛根生认错。实际上,这种“人人有责”的说法不但不是认错,反而是在推卸责任。责任在谁?首先在于领导者。德鲁克说:“领导力不是头衔、特权、职位和金钱,而是责任。”美国总统杜鲁门的桌子上有一块牌子,上面写着:“责任止于此。”经常把“责任”二字挂在嘴边的牛根生,没有表现出领导者的责任感。
温总理的“震中”领导力
在2008年的中国,也有领导力的闪光之处。在四川大地震后,温总理在第一时间赶到现场,亲自指挥。我当时写过一篇题为《温总理的“震中”领导力》的博客,认为温总理当时的领导力实践,体现了领导力大师本尼斯提出的领导力的四项策略的前三项:以愿景唤起注意,以沟通赋予意义,以定位换取信任。另外,温总理说自己每天都读《沉思录》,这也体现了本尼斯谈到的领导力的第四项策略:自我管理。
我们需要这样的领导力,我们需要培养这样的领导力,从政界到企业界,从高层到基层,从总理到总经理,从县长到工长。一方面,人人都要领导力,人人都需要培养领导力;另一方面,我们最迫切的任务是帮助那些已经担任领导职务的人培养和发挥领导力。
作者:长江商学院案例研究中心副主任、哈佛大学硕士 刘澜 来源:价值中国网