发帖
雷达卡
具体待客销售的4S，实战派品牌营销策划专家郭汉尧老师支招：
最具价值的经销商订货会培训专家成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师指出：
具体待客销售的4S
① 何谓4S 亦即迅速 (speed)、灵巧(smart)、微笑(smile)、诚恳(sincerity)等的开头字母，即迅速地依照程序，并以微笑、诚恳的态度从事工作。为使顾客感觉「服务周到」、「愉快地购物」以及导购追求工作的快乐，这4S不可欠缺的。
② 4S的重要性：在现今物质丰富的时代，同样的商品在其他店中 也能轻易买到，因此，顾客会考虑在「愉快且信用的商店购物」所以，导购若不实行4S，使顾客能享受购物的乐趣，就无法获得顾客的支持。
③ 如何实行4S：导购要确实实行4S必须注意健康，保持良好的身体状况，同时要以愉快的心理面对顾客。还要有行家的自觉， 面对顾客时必须决心努力达到「我要以4S来接待顾客，使他获得购物的兴趣」。
京公网安备 11010802022788号
