正规旅行社沦丧更可怕

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2010年07月13日 09:15:16 　来源： 京华时报 【字号 大小】【留言】【打印】【关闭】

两厢对照，令人沮丧地发现，有些正规旅行社与黑旅行社牟利的手段竟如此相似。一些合法旅行社、合法导游因身披合法外衣而有一定的隐蔽性，很少被关注和打击。
　　以往，在公众视野中，导演黑一日游的往往是散兵游勇的草台班子，是没有经营资质的黑旅行社、黑导游、黑车、黑店。殊不知，“会飞的不一定是天使，也可能是鸟人。”有些手持合法执照的正规旅行社，也在做着令人不齿的黑色勾当。正规旅行社导演黑一日游，更令人忧心。因为，正规旅行社身披合法外衣，更具蛊惑性和欺骗性。如果非法旅行社意欲行骗，还可能偷偷摸摸、心存畏葸，而正规旅行社则干得冠冕堂皇、明火执仗，外地游客很容易放松警惕、信以为真。近日，记者在中国铁道旅行社北京西站分社报团暗访，全程体验了被黑过程。
　　曾有业内人士披露黑旅行社几大狠招：第一招先揽客再卖客；第二招是指鹿为马；第三招进店断后，不购物就折腾游客；第三招大师祈福，游客听大师讲课后不给钱就诅咒等。两厢对照，令人沮丧地发现，有些正规旅行社与黑旅行社牟利的手段竟如此相似。
　　应该说，在相关部门治理下，黑旅行社、黑导游们的生存空间越来越小，但一些合法旅行社、合法导游却因身披合法外衣而有一定的隐蔽性，很少被关注和打击。记者暗访正规旅行社导演黑一日游，曝光欺骗旅客牟利的种种黑幕，提醒相关部门，应该强化监管，将监管矛头对准那些明托合法身份暗行非法勾当的正规旅行社。
　　此前有报道称，某个已被刑拘的团伙，打着“长城十三陵一日游”的旗号，以低价揽客，然后强迫其购物，每年至少从外地游客身上骗走上千万元。那么，由这些合法旅行社和合法导游导演的黑一日游，每年牟取的利益想来不容低估。国家旅游局会同国家工商总局联合修订的《旅行社服务组团合同示范文本》规定：旅行社未经旅游者签字确认，擅自增加购物次数的，每次按旅游费用总额的10%向旅游者支付违约金；强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次按旅游费用总额的20%向旅游者支付违约金。其实，对那些黑旅行社，仅仅处罚还不够，应该采取更严厉的措施。比如不久前，香港特区出台规定，严禁旅行社强迫游客购物，一旦出现严重个案将会吊销该旅行社或导游牌照。可以为鉴。
　　面对合法旅行社的非法行为，相关部门要像打击黑旅行社一样予以狠狠打击。惟有如此，才能保障旅客利益，维护首都声誉。当然，如果合法旅行社的非法勾当，有相关部门保护，那就另当别论了。我们还想给那些合法旅行社提个醒，要爱惜羽毛，强化自律，善待自己的合法招牌。（王石川）

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