论坛里有”客服“吗？

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读《看城管执法想到了人大经济论坛某位客服，想哭》时以为所谓的”客服“就是版主，可读《关于学术监督版块常见帖子的一些观感》时却发觉可能误解了，因为发帖版主说的如下说法：
”同大多数论坛朋友们一样，我是一名普通的学生。后来受到邀请，成为本版的版主，非常意外，也很荣幸。当我有了删帖和封禁的权力之后，发现自己不再写帖子了。主要因为不敢写，怕自己的个人想法被误认为是论坛管理者的想法。其实版主，大部分人并不是论坛的管理者，只是政策的执行者。”


一直以为版主的主要功能是为坛友服务，看来有所误解。想问一下，论坛里有”客服“吗？如果有，这里有位网友http://www.pinggu.org/bbs/thread-863706-1-1.html还在等你们的答复。

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有的，好像是admin_kefu