公众最反感银行收费项目：小额管理费居首

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从ATM机跨行取现手续费到对账单打印费再到密码重置费，零钞清点费、更换存折费、小额管理费、开具贷款证明费等，消费者已经在不知不觉的情况下成为了商业银行“刀”下任由宰割的“羔羊”。 　【名词解释】
　　什么是小额账户管理费？各银行收取数据一览
　【案件解读】
　　100元钱到期亏40% 小额存款咋比炒股亏得还要快
　　100元存银行9年变60元 小额存款账户“被管理”
　【记者暗访】
　　11类银行收费项目被查 小额账户费对账单打印费或取消
　　15家网点近半未明码标价 银行收费不透明引发质疑
　【监管动态】
　　央行统计显示上半年小额贷款公司贷款余额超千亿
　　银监会发改委叫停银行7项收费 服务何时免费在等待
　【业界评论】
　　律师：银行乱收费属“违法”行为
　　消费者：银行乱收费状告银监会失职
　　专家疾呼：银行收费霸王条款何时废
　＝＝精彩阅读＝＝

　　银行收费有3000多项 多项收费被指荒唐
　　1、小额账户管理费
　　上榜理由：从技术上说，银行管理100元的账户和管理100万元的账户的工作量是一样的，为什么没听说要清理存款100万的账户呢？这不是嫌贫爱富吗？
推荐阅读 湖南卫视主播杨铱：80%收入存银行 不用信用卡(图)

• 60万买纸币年净赚220万风险大
• 500元面额人民币银行称假(图)
• 撕钱验真伪只看金属线不科学
• 拒当卡奴就给信用卡排排“雷”
• 干练女5年理财从0到百万身家

　　2、转账失败手续费
　　上榜理由：转账都失败了还要收费，这不是说你工作没做好我还要给你发奖金！
　　3、信用卡全额罚息
　　上榜理由：我欠你5000元，还了你4999元，你却要按5000元罚息，这不是霸王条款么？
　　4、打印账单费
　　上榜理由：一张纸的成本也不过几毛钱，为何打印一份账单要几元甚至数十元？
　　5、短信通知费
　　上榜理由：银行卡年费应包含此项服务，且不论发几条信息都要收2-3元不合理。
　　6、更换存折费
　　上榜理由：这好比我借钱给你，你却打个借条说让我付借条的钱？
　　针对银行名目繁多的收费项目，银监会、发改委起草的《商业银行服务价格管理办法（征求意见稿）》中明确取消7项收费，包括：同行个人储蓄账户的开立和撤销；同行个人银行结算账户的开立和撤销；同城同行存款、取款、转账业务；以电子、纸制等形式提供的12个月以内（含）的本行对账单服务；通过本行柜台、ATM、电子银行等提供的境内本行查询服务；通过POS、ATM、转账电话等提供的境内跨行查询服务；密码重置服务相关费用纳入账户、密码、电子证书等挂失费处理，不得单独收费。
　　然而，这项措施在消费者心目中却并不太得人心。除了对账单服务外，其他6项多数银行原本就不收费。而在网络上推出的“针对银行收费的多项调查”中，对小额账户管理费、重置密码费、未激活信用卡年费、零钞清点费、打印账单费等费用的不满声音最高。

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关键词：银行收费 收费项目 管理费 小额贷款公司 账户管理费 银行 项目 收费 公众 管理费

　【名词解释】

　　什么是小额账户管理费？各银行收取数据一览

　【案件解读】

　　100元钱到期亏40% 小额存款咋比炒股亏得还要快

　　100元存银行9年变60元 小额存款账户“被管理”

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　　11类银行收费项目被查 小额账户费对账单打印费或取消

　　15家网点近半未明码标价 银行收费不透明引发质疑

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　【业界评论】

　　律师：银行乱收费属“违法”行为

　　消费者：银行乱收费状告银监会失职

　　专家疾呼：银行收费霸王条款何时废

　＝＝精彩阅读＝＝

　　小额账户管理费

　　未激活信用卡年费

　　100元存9年剩60元

　　案例：北京市民齐清2009年到银行去取钱，发现9年前存的100元，被银行扣得只剩了60多元。

　　争议：银行表示，不少客户常常在不同银行间开立多个账户，形成很多闲置几年不动的“睡眠账户”，对金融账户资源形成了巨大浪费。银行希望通过收取账户管理费，使得有闲置账户的客户能够对名下银行账户进行有效合并，提升个人客户的金融理财意识。

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500元面额人民币银行称假(图)
撕钱验真伪只看金属线不科学
拒当卡奴就给信用卡排排“雷”
干练女5年理财从0到百万身家
　　消费者认为从技术上说，银行管理100元的账户和管理100万元的账户的工作量是一样的，为什么没听说要清理存款100万的账户呢？这是典型的嫌贫爱富。而学生、农民工和低收入家庭，应该列入免收小额账户管理费行列。

　　结果：尚未出现叫停，各家银行依然在收取中。

　【名词解释】

　　什么是小额账户管理费？各银行收取数据一览

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　【业界评论】

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　　消费者：银行乱收费状告银监会失职

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　　小额账户管理费

　　未激活信用卡年费

　　100元存9年剩60元

　　案例：北京市民齐清2009年到银行去取钱，发现9年前存的100元，被银行扣得只剩了60多元。

　　争议：银行表示，不少客户常常在不同银行间开立多个账户，形成很多闲置几年不动的“睡眠账户”，对金融账户资源形成了巨大浪费。银行希望通过收取账户管理费，使得有闲置账户的客户能够对名下银行账户进行有效合并，提升个人客户的金融理财意识。

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　　消费者认为从技术上说，银行管理100元的账户和管理100万元的账户的工作量是一样的，为什么没听说要清理存款100万的账户呢？这是典型的嫌贫爱富。而学生、农民工和低收入家庭，应该列入免收小额账户管理费行列。

　　结果：尚未出现叫停，各家银行依然在收取中。

零钞清点费

　　存300元收了6元手续费

　　案例：今年5月，北京市民曹女士去银行存了300个1元硬币，银行收了6元钱手续费。可她今年3月去存硬币的时候，银行并没收这项费用。

　　争议：银行认为清点零钞非常耗费人力，收费的初衷是弥补人工成本。

　　消费者表示银行点零钞确实挺费事，但这是银行员工分内的事，零钞和整钞都是国家发行、流通的法定货币，银行应有义务进行无偿回收。

　　结果：银监会正加大力度对各家银行3000多项收费进行检查，“零钞清点费”便是“揪”出的违规收费项目之一，目前已被严令叫停。

ATM跨行取款费

　　2元涨到4元，有点离谱

　　案例：广州市民吴小姐在ATM机上跨行取钱，结果收了4元的手续费。“从2元涨到4元，太离谱了吧？”

　　争议：银行表示，持卡人在ATM机上成功跨行办理取款时，发卡行均按每笔3.0元的标准向代理行支付代理手续费，同时按每笔0.6元的标准向银联支付网络服务费。也就是说，每产生一笔跨行取款，发卡行都要产生3.6元的费用，跨行取款收费标准不得不提高。


　　消费者认为，银行以成本提高为由向消费者收费，关键是这个成本核算根本不透明，外界根本无从判断跨行取款服务的成本到底该是2元钱还是4元钱。任何企业都会有经营成本，难道都转嫁到消费者头上？客户通过ATM机跨行取款，这减少了发卡行的柜台人工服务量，大大降低了银行的服务成本，这个手续费即使要收，也应该由发卡行出，银行没有理由让储户额外支付手续费。

　　结果：银监会发布通知称“对没有违反规定但存在较大争议的收费项目，要对收费项目和定价水平的合理性进行评估，并及时采取措施妥善处理。”