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数据科学家的四项强大的人际交往能力
让我从关于本文撰写的“数据科学家的四项强大的人际技巧”的主题的一些常见假设入手，并根据我的经验和观察对每一项进行假设。
1.常见假设：人际技巧只是“蓬松的”软技巧
软技巧通常被称为“蓬松的东西”。在许多人的感知中，尤其是人际交往能力，蓬松度居首位。
观察：人际交往能力可以被定义为一组艰苦而切实的技能，需要大量的学习和培训工作。
2.共同的假设：数据科学家的人
际交往能力很差在公司环境中，数据科学家被贴上“怪胎”或“不全面的人”或“住在象牙塔中的家伙”的标签，所有这些都是相当友好的特征。
观察：在不知不觉中，数据科学家是最有可能发展人际交往能力的专业人士之一。
3.共同的假设：人际交往技巧在某种程度上具有欺骗性。
人们常将人际交往技巧视为操纵性的，顺便说一句：“我无论如何都不是销售人员，而且我无意成为任何人。”
观察：首先，每个企业和公共机构都是由人经营的。人际交往能力不是销售和人力资源的唯一领域。其次，人际交往技巧与其说是要诱使人们购买他们不想要的东西，还不如说是与其他人一起应对挑战和复杂的情况。
为什么要投资于人际交往能力？
因为它确实有回报。
我已经看到，业务发展基于包括我自己在内的人际交往能力。另一方面，我目睹了由于团队缺乏人际交往能力，公司蒙受了数百万美元的损失或机会成本。
在过去的25年中，我曾在四大洲的不同公司工作过。根据我的经验和观察，我收集了四项强大的人际技巧。
资料来源：维基百科
让我们开始吧。
1.用户体验（UX）技能
每当与人和企业打交道时，您都需要了解他们的体验现实。众所周知的痛点是每个人的现实生活的一部分，但通常情况下，人们并没有一直处于痛苦之中。因此，询问您的客户，合作伙伴，同事有关痛点的信息，只会使您对他们每天处理的现实情况仅有有限的了解。您可以（并且应该）通过提出很多问题来获得见解，但是这种方法有其局限性。并非所有人都会告诉您他们所知道的一切。那不是因为他们是秘密的。在大多数情况下，人们在回答您的问题时会遗漏许多重要的细微差别，因为对于他们来说，他们似乎太明显了，甚至无法向您提及。从字面上看，将自己沉浸于其他人中要有效得多，
示例：在撰写本文时，我正在上钻机驾驶课程，以及挖掘机和叉车操作员培训。我公司正在与商用和军用车辆制造商一起发展业务。我会开车赚钱吗？否（尽管，诚然，这很有趣）。我们正在提供数据科学服务。但是，我们的用户体验技能可以帮助我们了解当地人员。最终，每个数据科学项目都会对业务第一线的人员产生影响。直接或间接了解您为之构建和设计的人员。全面了解您的工作。它总是有回报的。
建议：建立用户体验团队
如果您的企业正在迎合快餐连锁店，那么团队中的某人应该将汉堡翻转至少两天。商务车辆？有人应该获得卡车驾驶执照。后勤？有人应该在物流中心工作一段时间。不要将这些任务分担给团队中排名最低的员工。首先，因为您不会根据他们的学习采取行动。其次，因为您必须发出一个信号：“我们将以客户为中心提升到一个全新的水平。” 人的手在等级中越高，影响就越大。
贵公司不支持这些努力？反正做吧。尽可能投资自己的时间和金钱。
2.沟通技巧
在过去的10年中，我一直与至少30个不同国家的人一起工作。最大的挑战？从字面上看，在许多情况下，人们彼此不了解。我们生活在一个全球化的世界中，与分布在多个国家（例如西班牙，法国，意大利，英国，印度，中国和美国）的团队一起从事项目工作是很普遍的。在这种多元文化的情况下，您可能会假设自己都在团队中说英语。但是，您会遇到七种不同的英语方言：西班牙语英语，法语英语，意大利语英语，英国英语，印度英语，中文英语和美国（例如德克萨斯州）英语。每个方言听起来几乎都像一种独特的语言。
我已经看到公司失去了价值数百万美元的商机，只是因为没人能理解对方独特的英语方言。
建议：投资减少口音的培训。缓慢而清晰地讲话
您应该非常认真地对待此建议（比本文中的其他任何建议都重要）。没有人会直截了当地告诉您您很难理解，因为这被认为是不礼貌的。结果，您可能会一遍又一遍地重复同样的错误，浪费时间，金钱和动力。如果您是一家面向美国客户的法国公司，或者是一家与中国业务合作伙伴合作的德州公司，反之亦然，那么您肯定可以从一开始就做出一个假设：另一方几乎不会理解您在说什么。对于许多企业和组织而言，这是一个巨大的问题。减少口音培训可以使您步入正轨，发掘商机，否则可能会一劳永逸。
快速说话者也是如此。有些人甚至以快速说话为荣（因为他们拥有太多宝贵的知识要分享）。实际上，他们压倒了观众。如果您是这种类型的人：踩刹车。真的，真的很难。一开始说话缓慢而清晰会给您带来痛苦和不便。但是，您的听众将从了解您的实际讲话中受益。不要只是踩刹车。每次张开嘴巴时都要养成习惯（很难克服快速喃喃自语的习惯，我是根据自己的经验讲的）。
贵公司不支持这些努力？反正做吧。YouTube上有许多免费的精彩课程。
3.行为科学技能
我最近偶然发现了一个模因，上面写着：“我们都同意，人的技能比核物理更难。” 实际上，人类的行为非常复杂和模棱两可。您应该始终远离简单的解释。只要有人以“人类以这样的方式行事，是因为……”开头的句子，就可以肯定的是，他们没有这样做。
几年前，我开始自问：“为什么人类在某些条件下会表现出自己的行为？” 例如：“为什么有些人在压力下壮成长而另一些人崩溃了？” “为什么有些企业接受创新，而另一些却拒绝变革？” 或者：“为什么有些企业能够生存而另一些企业却死了？”
我开始寻找（商业）心理学方面的答案，随着时间的流逝，我逐渐转向人类行为生物学，分子生物学和神经科学等领域。由于没有接受任何正规的STEM教育，因此我在获取和吸收的知识数量和深度方面面临严格的限制。尽管如此，我多年来获得的见解打开了我的胸怀。在寻求解释人类行为的过程中，我对简单化的答案失去了兴趣。取而代之的是，我学会了从不同的角度看待：一种和相同的行为可能会以不同的方式来解释，即使是在一个相同的学科内。
这套技能需要时间才能掌握，但在智力上却是最有价值的。相比之下，就ROI（投资回报率）而言，Communication Skills远远胜过此处列出的所有其他人的技能。但是，不应忽略本文中的其他技能。
示例：行为科学技能有两种互补的方法可以使您的脚湿透。A）阅读很多。B）观察很多。让我从阅读清单中举几个例子：
罗伯特·格林（Robert Greene）
撰写的“ 48个权力定律”本书收集的是48个轶事而非法律。但是，它们对掌权者的理性，感觉和行为提供了很好的解释。有人认为这本书纯属邪恶，因为它概述了当权者所使用的欺骗性和操纵性技巧。我建议阅读本书时要与主题保持一定距离（作者在他的一次采访中也承认）也是如此。这本书帮助我解决了与当权者的各种艰难遭遇。
罗伯特·萨波斯基（Robert Sapolsky）撰写的“人类行为生物学”
这一系列在斯坦福大学的25 堂讲座（可以在YouTube上找到）是每个想要深入研究人类行为生物学的人的必看节目。每堂课大约 60-90分钟之久，本系列课程不假定您具有该主题的任何先验知识。正如罗伯特·萨波斯基在罗伯特·萨波斯基（Robert Sapolsky）在第一讲中所说的那样，每个人都应该了解它。
阿曼达·里普利（Amanda Ripley）撰写的“不可思议：灾难发生时谁能幸存-以及为什么”，
根据对幸存者和主题专家的无数采访，阿曼达·里普利（Amanda Ripley）概述了灾难发生时人们经历的三个不同阶段（拒绝，审议和决定性行动）以及如何他们在每个阶段都感觉，思考和行动。这本书帮助我更好地了解发生灾难时自己的潜在行为。而且，我发现与市场面临混乱时企业如何应对相似的惊人相似之处。可以将Kodak，PanAm，Blackberry和Nokia视为一些杰出的例子。毕竟，企业是由人组成的。
显然，这些只是我列表中的一小部分。我特意挑选了这三个彼此没有太大不同的地方，只是为了让您对频谱有所了解。
建议：在您的公司成立
读书俱乐部许多成功的公司都有内部读书俱乐部（例如Tableau，最近被Salesforce以150亿美元收购），他们从共享的学习经验中受益匪浅。他们作为公司变得更聪明，他们促进了精英文化，并且变得更加有价值。
贵公司不支持这些努力？反正做吧。召集一群您喜欢在一起的人，并开设自己的非正式读书俱乐部。
4.时间管理技巧
您需要学习管理其他人的日历。有时候感觉就像是另一个人的私人助手，但这是要达成的协议：大多数人被信息轰炸，他们的注意力跨度越来越短。更糟糕的是，社交媒体的广泛使用和过度使用使人们的注意力范围更大。Facebook的联合创始人肖恩·帕克（Sean Parker）甚至声称他的前公司破坏了我们社会的结构。
示例：每当与客户，合作伙伴和员工打交道时，我都会仔细考虑他们的日程表：“下一步是什么？我们什么时候应该见面和交谈？” 我向他们发送会议邀请，向他们发送提醒，当他们错过约会时又发出新邀请，我会跟踪进度并仔细思考每一步。成为别人的保姆有时会很艰难：没人会为此付出直接的代价，当人们违背承诺时，这会令人沮丧，毕竟他们是成年人。他们应该自己做！但是他们没有。能够促使人们做出承诺并追究他们的责任，实际上可以节省您的业务和您的职业。
建议：组织时间管理培训
这些培训应由办公室经理和秘书提供，而不是由自称为时间管理专家的人员提供。秘书与困难的客户（高层管理人员）打交道，他们知道如何在好时机和坏时机上保持他们的正常运转。他们是真正的超级保姆，如果您想在与他人打交道时做好事情（完成一笔交易，完成一个项目，获得加薪等），您也应该成为一个。
贵公司不支持这些努力？反正做吧。尽可能投资自己的时间和金钱。
你为什么要做这一切？
因为大多数其他人不会。
大多数人会忽略此建议。他们会找到自己无法做到的借口（例如：“我的公司不支持这些努力！”）。如果您认真地接受上述建议，那对您很有好处。如果您经营一家企业，则可以通过合理的学习和培训努力使自己在竞争中脱颖而出。同样，如果您是一家大型公司的数据科学家，并且想要拥有一个出色的职业，那么数据科学家的四项强大的人际技巧肯定会有所帮助。
无论如何，祝您一切顺利！
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