基于员工满意度的Z酒店激励机制研究

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随着社会经济的不断进步，我国的第三产业得到了快速的发展。酒店业作为第三产业的支柱得到了良好的发展机遇。然而，在我国加入世界贸易组织后，国内酒店市场的竞争日益激烈，因此，如何提高酒店竞争力成了各个酒店的重要课题。一家酒店的成功不仅要具备高级的硬件条件，还要有优秀的软件条件，即酒店服务。而要提高酒店服务质量，就关系到了酒店员工的满意度和酒店管理水平。因此，酒店业的竞争核心其实是人才的竞争。谁更重视人才资源开发，重视保持员工目标与酒店目标的一致，谁就能在激烈的市场竞争中取胜。因此，完善酒店激励机制，提高员工的满意度，对酒店的发展有重要的意义。
本文选取在沈阳市的Z酒店作为研究对象。在研究过程中，采用了理论综述和实证研究相结合的研究方法。本文共分5大部分：第1部分为选题的背景和意义，研究内容和方法的介绍；第2部分对员工满意度和激励机制的相关理论进行阐述，并分析这两者之间的关系；第3部分通过访谈，问卷调查等方式对Z酒店的激励机制及员工满意度现状进行分析总结；第4部分针对Z酒店存在的问题，以提高员工满意度为目标，提出合理有效的激励机制；第5部分简述Z酒店员工激励机制的实施和保障措施。
本文的研究成果对现代酒店如何做好酒店员工管理工作有一定的实际意义。首先，本文的研究为Z酒店提高其员工满意度提供了有效的激励机制和实现途径，可以帮助Z酒店提高其竞争力。其次，本文提出的一些有利于提高员工满意度的制度和方法，可以对其他一些酒店有一定的借鉴价值。

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关键词：员工满意度 激励机制 满意度 人才资源开发 世界贸易组织 研究 机制 满意度 酒店 员工