招商业务流程重组研究

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高新科技园等开发区的产生和发展，对我国近20多年来的经济发展起了很重要的作用，为国家推进改革开放积累了宝贵经验，为地方经济发展作出了巨大贡献。经济开发区数量繁多、类型不一、竞争激烈。目前，我国高新科技园等各开发区之间的竞争已经演变成综合实力的竞争，追根溯源，实际上是招商引资的竞争。招商引资是每一个经济开发区的“生命线”工程和中心工作，有着内在的客观规律性，其业务流程、运行模式和管理体制必须随着开发区所处地区的经济社会发展水平的变化，进行必要的创新与改革。
业务流程重组理论（Business Process Reengineering，BPR）自20世纪90年代提出以来，在企业管理和**行政管理等多个领域进行了广泛的实践和应用，并得到了理论界的高度关注，促进了理论的进一步创新，推动了管理理念和行为的巨大变化，获得了较好的经济和社会效益。但业务流程重组在实践中，失败的情况也不少，本论文阐述了关于业务流程重组的国内外最新实践应用情况和理论研究成果，并对业务流程重组的演化方向进行了展望。
本文利用业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR）理论及其最新研究成果，以某高新科技园招商引资管理业务为例，对其招商引资业务流程的现状进行分析，指出其存在的弊病和不合理性，运用BPR理论提出适合该高新科技园招商工作的业务流程方案，将原有小分队式的招商业务流程重组成以专业招商团队为核心的，分工明确、责任到位、支持有力的，真正面向客商的招商引资工作机制，提升科技园的招商竞争力。同时，希望这一研究成果对其他经济技术开发区如何运用电子政务等现代信息化手段进行招商引资等关键业务流程重组，以及业务流程重组原理在开发区其他行政管理领域的进一步应用提供一定的借鉴。

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