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AI / ML在消费品和零售领域创造价值的地方以及需要帮助的地方
简介： 特别是在消费品和零售中，AI / ML的价值只是故事的一部分。AI / ML将越来越需要与辅助技术集成以实现最大价值。在物联网，5G和机器人技术中完善您的游戏，以确保为运营团队提供所有最佳投资选择。
当我遇到与商业领袖谈论技术趋势的采访时，我总是尝试关注他们似乎对AI / ML了解多少。例如，很少有人了解Platform Strategy的重要性。尽管如此，很多时候我还是从关于AI / ML可以做什么的狭thinking范围内思考一些问题上了一个教训。它不是工具箱中的唯一工具。
因此，我对CBINSIGHTS的最新报告感兴趣，该报告概述了11名在消费品和零售领域真正聪明的高管不得不说什么技术和趋势将在未来3-5年内改变他们的行业。
在深入探讨之前，先介绍一下11位受访者。所有人都是专注于品牌创新的高级管理人员或投资者。三位是风投投资者，八位是经营高管。五种CPG属于食品和饮料领域，一种为时尚，两种为电子产品。
您希望所有这些人都将重点放在零售消费者以及如何吸引他们上。特别是如何在货架或电子商务网站上脱颖而出并与竞争对手区分开。另外，由于这些都是制造商，所以我希望看到一些重点在供应链上。
两大类
从围墙的数据科学方面来看，他们的观察分为两大类。传统上，AI / ML可以满足一些需求。但是，对于数据科学家来说，更大的教训是，这些人预见的大多数都将AI / ML与其他技术融合在一起。在这里，我谈论的是5G，机器人技术和专用设备。
当我们的运营主管问到作为数据科学家如何为我们提供帮助时，我认为我们不大可能只对狭AI的独立AI / ML进行狭think的思考，尤其是因为我们对这些其他技术的个人知识很薄。以下是受访者之间的一些一致主题，可以帮助您进行更广泛的思考。
识别服务不足的细分
找到重要的离群值是AI / ML的核心优势。无论是来自Web日志还是注册与外部数据混合的数据，我们只需要意识到这些异常值可能很重要。Felicis Ventures的Victoria Treyger指出：
“传统CPG产品的设计采用一种千篇一律的方法，即假设15岁的女孩和39岁的母亲将以相同的方式购买相同的产品并购物……。预计清洁产品的显着增长，服务不足细分市场的品牌以及新的分销方式。
从除臭剂到美容，维生素和补品，清洁产品将成为主流。围绕男性，Z世代和有色人种等服务不足的客户群的需求而建立的品牌将定义以前困乏的类别。”
Treyger女士的观察还提醒我们，细分受众群不一定是人口统计信息（尽管可能是人口统计信息）。例如清洁产品，或为其他用户或国家改编品牌。我们会在数据中找到提示，这些提示可以反馈到产品和营销循环中以创建这些品牌扩展。
但是，从这里开始，每个主要趋势都报告了添加辅助技术的过程。
透明度，清晰度，纯度
食品和饮料领域的一些人谈到了消费者渴望更好地了解其食物的来源，所含食物及其对人体的益处的愿望。费雷罗的乔瓦尼·巴蒂斯蒂尼（Giovanni Battistini）指出：
“可穿戴的个人保健设备和个人营养服务正在利用组学和生物传感器的科学进步，以使人们清楚地了解食物如何影响其身体。”
这是关于传感器和物联网数据流的众多评论中的第一条，数据科学必须将其集成到针对个人消费者的信息平台中。
物联网设备直接与消费者互动
创新者，食品和饮料，时尚和消费电子产品这三类创新者都提到了专用设备和增强型设备对增加产品吸引力和/或增强用户体验的重要性。提及的内容包括：
在商店内和在线上进行虚拟试穿。
扩展图像识别。面部识别仅仅是开始。接下来是使用表面识别和3D感应的应用程序。
索尼公司的安东尼奥·阿维塔比勒（Antonio Avitabile）表示：“从远程传输到交互式体积内容流向任何消费类小工具实时传输的大量应用程序将改变我们消费和创建内容的方式。”
新型智能穿戴设备的爆炸式增长，包括听觉设备，眼镜和智能手表。
除了我们在流数据和边缘计算方面的本机功能之外，您应该立即看到，如果没有5G，几乎所有这些都不会实现。
有关5G和机器人技术的更多信息
几次采访提到需要改变零售空间。最近的实验已在媒体上报道了一种趋势，即“无人值守”或“无人值守”零售空间。这远远超出了简单的无需收银员的取走零售。
这也是将实体零售空间转变为与电子商务空间更加无缝的基础，并通过在实体店中创建“娱乐和品牌教育”来创建实体吸引力。
仍然需要人员，只是不需要常规和重复。需要机器人来补充库存，甚至店内产品。人们将以新的更高价值的角色与客户互动。
同样，机器人技术和5G的辅助技术使这成为可能。
给数据科学家的信息
尤其是在消费品和零售中，AI / ML的价值只是故事的一部分。AI / ML将越来越需要与辅助技术集成以实现最大价值。在物联网，5G和机器人技术中完善您的游戏，以确保为运营团队提供最佳的投资选择。

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关键词：创造价值 消费品 Thinking Platform Strategy