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浅谈呼叫中心的运营管理_电子商务论文
浅谈呼叫中心的运营管理_电子商务论文 浅谈呼叫中心的运营管理 [论文摘要] 本篇文章以企业呼叫中心发展的现状以及呼叫中心在我国的发展为背景，从呼叫中心概念和内容入手，通过对企业呼叫中心中存在的问题进行分析，相应的提出了呼叫中心未来发展方向，并对具体项目案例的实际运用予以进一步分析。 [论文关键词] 呼叫中心 计算机技术 多媒体电子商务
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电子商务的发展_电子商务论文
电子商务的发展_电子商务论文 电子商务的发展 [摘 要]当今中国，电子商务已经成为一大热点。无论是传统的制造业或是新兴的金融企业，都把电子商务作为企业经营的一种新方式，纷纷投入巨资建立网站，在国际互联网上从事B2B，B2C的各类商业活动，在网上进行交易。那么，我国的电子商务发展是怎样情况，应该如何进行发展。 [关键词]电子商务；发展情况；互联网 电子商务的定义 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。广义上讲，电子商务一词源自于Electronic business，是指利用简单快捷低成本的方式，在买卖双方不谋面的情况下...
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浅谈我国网上支付存在的问题及解决对策_电子商务论文
浅谈我国网上支付存在的问题及解决对策_电子商务论文 浅谈我国网上支付存在的问题及解决对策 摘要：随着电子商务的不断发展与普及，网上支付已经成为电子商务不可缺少的重要组成部分，本文从网上支付的现状、制约因素和相应的解决措施等方面对我国网上支付现状进行了简要的分析。 关键词：网上支付 安全问题 解决对策
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电子商务下的税收问题_电子商务论文
电子商务下的税收问题_电子商务论文 电子商务下的税收问题 电子商务作为一种新型的交易手段和商业运作模式，给企业带来了无限的商机，同时也引发了诸多税收新问题，给传统税收体制及税收管理模式带来了巨大的挑战。本文通过分析电子商务对传统税收带来的挑战：“电子商务是否应该征税？征税又需要根据具体什么法律?”详细探讨了这些问题！ 一、电子商务是否应该征税？ ( 1 ) 1996年，全球电子商务交易额为23亿美元，1997年为150亿美元，1998年达到500亿美元。据专家预测，到2002年世界电子商务额可能会增长到3500亿—5000亿美元之间，从2000年起的10年内国际贸易将会有1/3通过网络贸易完成。我国电子商务起步较晚，但许多国内企业已经意识到网络革命的来临，网上贸易发展迅速，在1999年深圳“中国国际高新技术成果交易会”网上交易开通后，就有3500项高新技术经严格挑选上了网，仅1个月时间，网上交易额就突破100亿大关。如此高额的交易额所带来的税收无疑是巨大的！但是
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区域协调发展下中小企业的发展问题_电子商务论文
区域协调发展下中小企业的发展问题_电子商务论文 区域协调发展下中小企业的发展问题 ——文献综述 [摘 要]：促进区域协调发展是全面、深入贯彻落实科学发展观的必然要求，也是推动科学发展、促进社会和谐、全面建设小康社会的重要支撑。当前，我国区域协调发展过程中还存在着诸多问题，深入探讨制约我国区域协调发展的各种因素以及提出相应的对策，具有重要的理论和现实意义。本文以文献综述的形式讲述区域协调发展下的中小企业发展问题，前面部分分析了区域协调发展下的中小企业集群化，后面部分结合本专业所学分析了中小企业区域发展中的市场营销和电子商务。 [关键词]：中小企业 区域经济 集群化 市场营销 电子商务
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电子商务在中小型企业中的应用_电子商务论文
电子商务在中小型企业中的应用_电子商务论文 电子商务在中小型企业中的应用 [摘 要] 电子商务是一种新型的商务模式。电子商务的推广应用对中小型企业来说，既是机遇，也是挑战。如今，我国经济建设正处于高速发展时期，中小型企业作为社会的一种基本经济主体，作为支撑我国国民经济的重要力量，在我国经济持续稳定发展中具有不可忽视的作用。由于中小型企业电子商务的基础设施、人才技术、应用主体等层面都还没有形成较完整的体系，在开展过程中难免遭遇各种障碍。实施电子商务的风险更大，企业要有效地应用电子商务，就必须对其进行合理的战略规划。 本文论述了电子商务在中小型企业中应用这方面的发展现状与趋势和问题，进一步探讨未来的发展策略。 [关键词] 电子商务 中小型企业 应用 发展
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中国电子商务诚信问题及其对策_电子商务论文
中国电子商务诚信问题及其对策_电子商务论文 中国电子商务诚信问题及其对策 [摘 要]近年来随着电子商务的迅速发展为企业带来了诸多商机，一批又一批的企业前赴后继地向电子商务进军，使其获得了可观的利益。但是在快速发展的同时电子商务也遇到了很多问题，其中诚信问题成为了制约电子商务发展的一大瓶颈，诚信机制的建立迫在眉睫。本文重点分析了电子商务的发展现状，电子商务诚信缺失的表现和影响，并对进一步解决好电子商务的发展中存在地问题作了探讨。 ［关键词］ 电子商务 诚信缺失 对策思考
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关于网上书店顾客忠诚度的体会_电子商务论文
关于网上书店顾客忠诚度的体会_电子商务论文 浅谈网上书店的顾客忠诚度 [摘 要]近年来，随着我国电子商务的快速发展，网上书店日益受到广大学者的重视，它的出现使传统的购书方式产生了根本性的变化，为人们购书提供了一种新的模式。在图书营销中，它为人们提供了更广泛、更方便、更快捷的图书信息服务。本文从分析顾客忠诚度、网上书店及网上支付三个方面入手，进而分析现今电子商务越来越广泛应用于各行各业的环境下，来说明网上书店建立顾客忠诚度的必要性和重要性及如何建立等问题。
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3G背景下的移动电子商务发展研究_电子商务论文
3G背景下的移动电子商务发展研究_电子商务论文 3G背景下的移动电子商务发展研究 [摘 要] 移动电子商务是指通过手机、掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动。它是电子商务的一种延伸和扩展，使之更加的面向大众，更加便捷。无论何时、何地都可以开始。日益便宜的无线终端设备和服务价格则进一步促进了移动方式商务活动的广泛应用，移动电子商务逐渐受到越来越多的关注，有人预言，移动商务将决定21世纪新企业的风貌，也将改变生活与旧商业的地形地貌。 [关键词] 3G 移动电子商务 发展研究 3G代表着第三代移动通信技术，它能够处理图像、语音、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为手机融入多媒体元素提供强大的支持。 移动电子商务摆脱了常规商务活动依托于PC 机等有线设备的局限, 仅仅使用便携式设备就可以进行无限的沟通及商务活动, 它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
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互联网商业的前途创造新价值_电子商务论文
互联网商业的前途创造新价值_电子商务论文 互联网商业的前途：创造新价值 核心提示：利用互联网这样的手段，当当把这样的一个零售大卖场在虚拟空间里实现了无限延伸，客户可以在任何时间、任何地点得到服务。对于一家互联网公司来说，只要有客户利益（Custom Benefit）,成本控制得当，一定就是好的商业模式，就有存在的价值，而且能成为成长性的公司。 越来越多的互联网公司的实践证明，互联网已经不只是一种可以用来以更快捷、更省钱的方式去做以往同样事情的工具，它的价值也不只是在于取消了中间商，更重要的意义在于，互联网正在为客户和原厂商创造新的价值，并在此基础上，引发更大规模化的企业活动...
